Criar sua primeira oferta
A oferta liga uma turma a uma forma de venda (Padrão, Assinatura ou Gratuito), e é ela que coloca o botão de compra ou de inscrição na página do produto.
O que é a oferta
O produto guarda o conteúdo. A turma define quando, onde e para quem ele acontece. A oferta define como o aluno entra na turma: por quanto, com quais formas de pagamento, até quando e com quantas vagas.
Produto
└── Turma
├── Oferta "1º lote" (Padrão)
├── Oferta "Mensal" (Assinatura)
└── Oferta "Convidados" (Gratuito)
Duas regras decorrem disso:
- Toda oferta pertence a uma turma. Sem turma não há oferta.
- Sem oferta publicada o produto não pode ser publicado. Ela é a etapa 4 do assistente de criação.
Antes de começar
- Uma turma publicada. Você consegue salvar a oferta em qualquer turma, mas só consegue publicar se a turma estiver publicada. Caso contrário aparece "Para criar uma oferta é necessário publicar pelo menos uma turma". Veja Como criar uma turma.
- Uma conta recebedora, se a oferta for paga. Sem conta na loja nem na plataforma, a oferta paga não é criada. Ela fica em Loja > Financeiro > Contas ou em Plataforma > Financeiro > Contas.
- Permissão de administrador no produto. Quem tem perfil Visualizador vê a lista, mas não vê o botão Criar oferta.
Onde acessar
Produto > Ofertas, botão Criar oferta.
Em um produto novo, é a etapa Ofertas do assistente de criação. Na área de membros, o caminho é Área de membros > Ofertas.
O editor da oferta abre em tela cheia, com três partes:
- Cabeçalho: o nome da oferta (ou "Oferta sem título"), o produto a que ela pertence e a chave Publicar oferta.
- Menu lateral: em Geral, o item Oferta. Em Personalização, os itens Order Bump, Upsell, Componentes, Banner de oferta, Cronômetro, Mensagens e Campos personalizados.
- Rodapé: os botões sair, Salvar e sair e salvar.
Passo a passo
1. Escolha como vender
Na seção Como deseja vender este produto?, escolha o tipo:
| Tipo | O que é |
|---|---|
| Padrão | Pagamento único. O aluno paga por Pix, boleto ou cartão de crédito, com parcelamento |
| Assinatura | Cobrança recorrente no cartão de crédito |
| Gratuito | Sem cobrança. O aluno se inscreve |
Logo abaixo, em Selecionar turma, escolha a turma da oferta.
⚠️ O tipo e a turma não podem ser alterados depois que a oferta é salva. Para mudar, crie outra oferta.
Mais detalhes em Tipos de oferta.
2. Preencha os dados gerais
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Nome da oferta | Obrigatório. Identifica a oferta na lista, na página do produto e no checkout |
| Descrição | Texto livre, com formatação |
| Limitar número de vagas | Ligue e preencha Vagas disponíveis. Desligado, as vagas são ilimitadas |
| Definir período de validade da oferta | Ligue e preencha Início e Término, com data e hora. Fora do período a oferta não vende |
| Redirecionar para página personalizada após a confirmação da compra | Ligue, informe a URL e, se quiser, marque Abrir em uma nova aba |
| Permitir que um aluno crie mais de um cadastro nesta oferta | Desligado, quem já tem matrícula na turma não consegue comprar de novo |
Detalhes em Dados gerais da oferta, Limitar vagas e Período de validade da oferta.
3. Defina as condições de pagamento
A seção Condições de pagamento não aparece em oferta Gratuito.
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Selecionar moeda | Obrigatório. Mostra as moedas disponíveis para a loja |
| Valor inicial | O preço da oferta |
| Habilitar valor promocional e Valor promocional | Quando ligado, o aluno vê o valor inicial riscado e paga o promocional |
| Número de parcelas máximas | Até quantas vezes o aluno pode parcelar no cartão |
| Parcelas sem juros | Até qual parcela o aluno não paga juros |
| Juros do parcelamento | Percentual aplicado quando o aluno escolhe mais parcelas do que as sem juros |
Só na oferta Padrão:
- Habilitar venda por boleto, com Prazo vencimento boleto e, se quiser, Definir período de vendas por boleto.
- Permitir a utilização de recompensas da plataforma como desconto, quando a plataforma tem o add-on de gamificação.
Só na oferta Assinatura:
- Periodicidade (Semanal, Quinzenal, Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual), Período de teste gratuito (em dias) e Duração da assinatura.
Os campos de parcelas e juros já vêm preenchidos com os valores padrão da loja ou da plataforma. Detalhes em Preço, parcelamento e juros.
As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
4. Escolha a disponibilidade
Em Disponibilidade da oferta:
- Para todo o público: a oferta aparece na página do produto.
- Restrito para convidados: a oferta não aparece na página do produto. Só compra quem recebe o link. Depois de salvar, o campo Link restrito da oferta mostra esse link.
Detalhes em Disponibilidade da oferta.
5. Salve
Clique em salvar. Aparece "Oferta criada com sucesso" e o editor passa para o modo de edição da oferta.
Só depois de salvar você consegue adicionar itens em Order Bump e Upsell e criar Campos personalizados, porque eles dependem de a oferta já existir.
6. Publique
Há dois jeitos:
- No editor, ligue a chave Publicar oferta, no cabeçalho, e clique em salvar.
- Na lista de Produto > Ofertas, ligue a chave da coluna Publicado. Aqui a mudança é imediata.
A oferta publicada, aberta ao público e dentro do período de validade aparece na página do produto.
Personalizar a oferta
Os itens de Personalização são opcionais:
| Item | O que faz | Artigo |
|---|---|---|
| Order Bump | Oferece até 3 outros produtos dentro do checkout | Configurar Order Bump |
| Upsell | Oferece outro produto na tela de compra aprovada | Configurar Upsell |
| Componentes | Liga e desliga participantes extras, botões de login e cadastro e o campo de cupom | Permitir ou bloquear cupom na oferta |
| Banner de oferta | Imagem no topo do checkout | Banner da oferta |
| Cronômetro | Contagem regressiva no checkout | Cronômetro no checkout |
| Mensagens | Texto nas telas de compra aprovada e pendente | Mensagens das telas de compra |
| Campos personalizados | Perguntas extras no checkout | Criar campos personalizados |
A lista de ofertas
Em Produto > Ofertas cada linha mostra:
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Nome | Nome da oferta |
| Turmas | Turma da oferta |
| Duração | Período de validade, quando definido |
| Valor | Preço em vigor (o promocional, se estiver ligado) ou "Grátis" |
| Unidades utilizadas | Vagas ocupadas sobre o total, ou ∞ quando não há limite |
| Publicado | Chave que publica e despublica |
Ações da linha:
- Compartilhar oferta: mostra dois links prontos para copiar, o link do checkout e o link de cadastro que já leva para a oferta.
- Associar a grupos de usuários: define para quais grupos de usuários a oferta é exibida.
- Editar: abre o editor.
- Deletar: remove a oferta. Fica desabilitado quando a oferta já foi utilizada.
Também dá para arrastar as linhas para mudar a ordem, Filtrar por data, turma e status (Publicadas ou Não publicadas) e Exportar a lista.
Teste antes de divulgar
- Na linha da oferta, clique em Compartilhar oferta e copie o link do checkout.
- Abra o link em uma janela anônima.
- Confira nome, valor, parcelas, formas de pagamento, banner e campos.
- Se possível, faça uma compra real de teste e veja se a matrícula aparece em Produto > Alunos.
Erros comuns
"Para criar uma oferta é necessário publicar pelo menos uma turma"
A turma da oferta não está publicada. Publique a turma em Produto > Turmas e ligue a chave da oferta de novo. Ao criar uma oferta já marcada como publicada em uma turma não publicada, ela é salva como não publicada.
"Selecione uma turma" ou "Nome inválido"
Faltou escolher a turma ou preencher o Nome da oferta. São os dois campos obrigatórios para salvar.
"A oferta está publicada, mas não aparece na página do produto"
Confira:
- Disponibilidade: em Restrito para convidados a oferta só abre pelo link.
- Período de validade: antes do início e depois do término a oferta não é listada.
- Vagas: oferta com vagas esgotadas deixa de ser listada.
- Turma e produto: os dois precisam estar publicados.
- Grupos de usuários: oferta associada a grupos não aparece para o aluno logado que está fora deles.
"Não consigo trocar o tipo ou a turma"
Esses dois campos travam depois do primeiro salvamento. Crie uma oferta nova e despublique a antiga.
"Não consigo excluir a oferta"
Ofertas com vagas já utilizadas não podem ser excluídas: o ícone fica desabilitado. Desligue a chave Publicado para tirá-la do ar.
"O botão para adicionar produto no Order Bump está desabilitado"
A oferta ainda não foi salva. Clique em salvar e volte ao item.