Redirecionar aluno após compra
Redirecionamento pós-compra envia o aluno para uma URL específica ao invés da página de obrigado padrão.
Onde acessar
Loja > Cursos > [curso] > Ofertas > [oferta] > Checkout > Redirecionamento pós-compraComo funciona
Por padrão, após a compra aprovada, o aluno vê a página de obrigado da loja. Com o redirecionamento configurado, ele é enviado automaticamente para a URL que você definir.
| Destino | Quando usar | |---|---| | Página de obrigado personalizada | Quando você tem landing page própria com vídeo, bônus e próximos passos | | Grupo no WhatsApp | Para turmas que usam WhatsApp como canal de suporte | | Área de membros externa | Se parte do conteúdo está em outra plataforma | | Upsell externo | Para conectar com checkout de produto complementar fora da evob | | Formulário de boas-vindas | Para coletar dados adicionais após a compra |
Configurar redirecionamento
- Acesse Ofertas > [oferta] > Checkout > Redirecionamento pós-compra
- Cole a URL de destino (deve iniciar com `https://`)
- Salve
- Faça uma compra de teste para confirmar o redirecionamento
Redirecionamento vs. página de obrigado nativa
| | Página de obrigado nativa | Redirecionamento | |---|---|---| | Configuração | Automática | URL manual por oferta | | Dados da compra exibidos | Sim (nome do curso, login) | Depende da página de destino | | Upsell nativo | Disponível | Não — o upsell nativo usa a página de obrigado padrão | | Rastreamento | Pixel da loja já presente | Precisa adicionar pixel à página de destino |
Atenção: configurar redirecionamento desativa a exibição do upsell nativo. Se você usa upsell da evob, mantenha a página de obrigado padrão.Boas práticas
✅ Faça
- Confirme que a URL de destino está acessível publicamente — URL de página em rascunho ou protegida por senha deixará o aluno em tela de erro
- Adicione os pixels de conversão (Meta, Google Ads) na página de destino — sem isso, as conversões não serão rastreadas
- Use parâmetros UTM na URL de redirecionamento para identificar compras oriundas dessa oferta nos relatórios da ferramenta de destino
❌ Não faça
- Redirecionar para URL de grupo privado do WhatsApp sem verificação — qualquer pessoa com o link pode entrar; prefira redirecionar para formulário de triagem
- Configurar redirecionamento e manter upsell nativo ativado — o aluno não verá o upsell; os dois recursos são mutuamente exclusivos
- Usar URL de redirecionamento com parâmetros que expiram (como links com token temporário) — o link funcionará apenas para os primeiros alunos que chegarem logo após a compra
Erros comuns
"O aluno está sendo redirecionado antes de a compra ser confirmada"
O redirecionamento só ocorre após aprovação. Se o aluno pagou com boleto, o redirecionamento acontece quando o boleto é compensado, não no momento da geração. Confirme com o aluno o método de pagamento usado.
"A URL configurada não existe mais mas o redirecionamento continua"
A plataforma não valida se a URL de destino está ativa. Se a página de destino saiu do ar, o aluno verá erro 404. Atualize ou remova o redirecionamento quando a página de destino mudar.
"Quero redirecionar para destinos diferentes conforme o método de pagamento"
Redirecionamento condicional por método de pagamento não está disponível. A URL de destino é única por oferta. Para diferenciar, crie ofertas distintas por método de pagamento.
"O pixel do Meta não está disparando na página de destino"
Verifique se o pixel está instalado na página de destino (não na loja evob). O pixel da loja evob só dispara nas páginas da loja.
Próximos passos
- 📖 Configurar Upsell
- 📖 Mensagem personalizada no checkout
- 📖 Métricas da oferta
- 📖 Funil de conversão do checkout
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