Como criar uma turma
A turma é criada em Produto > Turmas, pede só o nome e a escolha dos módulos, e tem quatro opções extras: data de início, local, expiração das matrículas e abandono.
Onde acessar
- Ao criar o produto: etapa 3 do assistente, Turmas.
- Depois de publicado: Produto > Turmas.
O produto já nasce com uma turma criada. Você pode editar essa turma ou criar outras com o botão Nova turma.
A tela da turma
O formulário abre em tela cheia, com duas seções no menu:
| Seção | O que tem |
|---|---|
| Dados gerais | Nome e as quatro opções da turma |
| Módulos | Os módulos que a turma oferece |
No topo fica a chave Publicado. No rodapé, os botões Cancelar, Salvar e sair e Salvar.
Dados gerais
Nome da turma
O único campo obrigatório. Use um nome que diferencie a turma das demais: "Turma março 2027", "São Paulo", "Acesso 12 meses".
Definir data e horário de início desta turma
Ligue a chave e preencha Início (data) e Hora. Com a opção ligada, os dois campos são obrigatórios.
Use em turmas com calendário. Em produto de acesso imediato, deixe desligado.
Definir local de realização desta turma
Ligue para informar onde as aulas acontecem. Você pode escolher um endereço já usado na loja, em Local de realização, ou cadastrar um novo. Todos os campos do endereço são obrigatórios, menos o complemento.
Veja Endereço da aula presencial.
Ativar expiração automática das matrículas desta turma
Define por quanto tempo o aluno tem acesso. Depois do prazo, o status da matrícula muda para expirada.
| Opção | Campos | Efeito |
|---|---|---|
| Expiração por data | Data de expiração e Hora de expiração | Todas as matrículas da turma expiram no mesmo dia |
| Expiração por período | Número de dias | Cada matrícula expira N dias depois de criada |
A data de expiração não pode ser anterior à data de início da turma.
Veja Período de acesso do aluno na turma.
Considerar abandono de matrículas
Ligue para que a plataforma classifique como abandonadas as matrículas paradas. Informe os dois campos:
- Dias sem acesso: quantos dias sem entrar no produto.
- Progresso mínimo: percentual de progresso abaixo do qual a matrícula parada conta como abandono.
Módulos
Na seção Módulos, marque os módulos que esta turma oferece. É assim que você monta turmas com combinações diferentes de conteúdo.
⚠️ Turma sem módulo marcado entrega um produto vazio. Confira esta seção em toda turma nova, inclusive na que é criada junto com o produto.
Você também pode associar pelo lado do módulo: a janela de criar ou editar módulo tem a lista Associar módulo à turma.
Salvar e publicar
- Clique em Salvar para gravar e continuar na tela, ou em Salvar e sair para voltar à lista.
- Ligue a chave Publicado, no topo do formulário ou na lista de turmas.
No assistente de criação do produto, a etapa seguinte (Ofertas) só é liberada com ao menos uma turma publicada.
Depois da turma, crie a oferta: veja Criar sua primeira oferta.
Editar, reordenar e excluir
Em Produto > Turmas:
- Editar: reabre o formulário.
- Reordenar: arraste a turma pela alça à esquerda.
- Deletar: só para turma que não está ligada a nenhuma oferta. Caso contrário o botão fica desabilitado, com o aviso "Esta turma está relacionada a uma ou mais ofertas, não é possível excluí-la".
O que a turma não tem
- Vagas. O limite de vagas é da oferta.
- Preço e forma de pagamento. Também são da oferta.
- Tipo de turma (aberta ou fechada). Não existe essa escolha. O comportamento vem das opções que você liga: com data de início e expiração, a turma funciona como uma edição com começo e fim. Sem elas, como acesso contínuo.
Erros comuns
"Não consigo criar a oferta"
Falta uma turma publicada. A mensagem é "Para criar uma oferta é necessário publicar pelo menos uma turma".
"O aluno comprou e não vê conteúdo"
A turma está sem módulos marcados, ou as aulas dos módulos não estão publicadas.
"A matrícula expirou antes do esperado"
A turma está com Expiração por período e o número de dias conta a partir da matrícula de cada aluno. Confira o valor do campo.
"Informe o horário de início da turma"
A opção de data de início está ligada, mas falta a data ou a hora. Preencha os dois campos ou desligue a opção.
"Preciso mudar o endereço de uma turma que já tem alunos"
Edite o local e salve. Os ingressos das aulas presenciais são gerados de novo e reenviados aos alunos com o endereço atualizado.