Prazo de vencimento do boleto
O prazo de vencimento do boleto é contado em dias a partir da emissão, vem da conta recebedora e aparece na oferta no campo Prazo vencimento boleto.
Onde acessar
Produto > Ofertas, ícone de editar na linha da oferta. No editor, item Oferta, seção Condições de pagamento.
O campo Prazo vencimento boleto aparece logo depois que você liga Habilitar venda por boleto, em ofertas do tipo Padrão.
Como funciona
O número é a quantidade de dias entre a emissão do boleto e o vencimento. Com prazo 3, um boleto gerado no dia 10 vence no dia 13.
O campo já chega preenchido com o padrão da conta recebedora da loja (Loja > Financeiro > Contas, campo Prazo vencimento boleto) ou, se ela não tiver, da plataforma.
⚠️ Mantenha o prazo da oferta igual ao da conta recebedora. A data de vencimento impressa no boleto segue o prazo da conta recebedora, e o prazo da oferta define por quanto tempo o pedido fica pendente, reservando a vaga, antes de ser cancelado. Com os dois iguais, o pedido é cancelado quando o boleto vence. Se precisar de um prazo diferente só para uma oferta, fale com o suporte antes.
Como escolher o prazo
| Prazo | Efeito |
|---|---|
| Curto (1 a 2 dias) | A vaga reservada por um boleto não pago é liberada mais cedo. O aluno tem menos tempo para pagar |
| Médio (3 a 5 dias) | Equilíbrio para a maioria das ofertas |
| Longo | Útil quando o pagamento depende de aprovação interna de uma empresa. As vagas ficam presas por mais tempo |
Em oferta com data para acabar, alinhe o prazo com o período de vendas por boleto, para que o último boleto vença antes do fim das vendas. Veja o exemplo em Boleto na oferta.
Boleto vencido
Depois do vencimento, o aluno precisa fazer uma nova compra para gerar outro boleto, ou pagar por Pix ou cartão. A Evob não tem, no admin, um botão para reemitir o boleto de um pedido.
Erros comuns
"Mudei o prazo e os boletos antigos continuam com o vencimento anterior"
O prazo vale para os boletos emitidos depois da alteração.
"O campo vem com um valor que eu não escolhi"
É o padrão da conta recebedora. Para mudar o prazo dos boletos, altere no cadastro da conta, em Loja > Financeiro > Contas.
"Mudei o prazo na oferta e o boleto saiu com outro vencimento"
O vencimento do boleto segue a conta recebedora. Veja o aviso em "Como funciona".