Preço, parcelamento e juros
A seção Condições de pagamento da oferta define a moeda, o valor, o valor promocional, o número máximo de parcelas, quantas são sem juros e o percentual de juros das demais.
Onde acessar
Produto > Ofertas, botão Criar oferta ou o ícone de editar na linha da oferta. No editor, item Oferta do menu lateral, seção Condições de pagamento.
A seção aparece nas ofertas dos tipos Padrão e Assinatura. Em oferta Gratuito ela não existe.
Os campos
| Campo | O que define |
|---|---|
| Selecionar moeda | A moeda da oferta. Obrigatório |
| Valor inicial | O preço da oferta |
| Habilitar valor promocional | Chave que libera o campo abaixo |
| Valor promocional | O preço cobrado enquanto a promoção está ligada |
| Número de parcelas máximas | Até quantas vezes o aluno pode parcelar no cartão |
| Parcelas sem juros | Até qual parcela não há acréscimo |
| Juros do parcelamento | Percentual de juros das parcelas acima das sem juros |
Moeda
A lista mostra as moedas disponíveis para a sua loja, como Real (R$) e Dólar (USD). Se só houver uma, ela já vem selecionada.
Valor inicial e valor promocional
- Sem promoção, o aluno paga o Valor inicial.
- Com Habilitar valor promocional ligado, o aluno vê o valor inicial riscado ("De") e paga o Valor promocional ("Por").
- Na lista de ofertas, a coluna Valor mostra o preço em vigor.
⚠️ Se a promoção estiver ligada e o Valor promocional ficar zerado, a lista mostra a oferta como "Grátis". Desligue a chave quando a promoção acabar: ela não tem data de fim própria. Para uma promoção com prazo, crie uma oferta separada com período de validade. Veja Valor promocional.
Parcelas
Os três campos de parcelamento trabalham juntos. Exemplo, com Número de parcelas máximas 12 e Parcelas sem juros 6:
| O aluno escolhe | O que acontece |
|---|---|
| 1x a 6x | Paga o valor da oferta, dividido em parcelas iguais |
| 7x a 12x | Paga o valor da oferta com juros |
Como os juros são calculados: quando o aluno escolhe um número de parcelas acima das sem juros, o percentual de Juros do parcelamento é aplicado sobre o valor total, de forma composta, uma vez para cada parcela. Quanto mais parcelas, maior o total.
No checkout, as parcelas com acréscimo aparecem marcadas com um asterisco, com o aviso "As parcelas com * (asterisco) possuem acréscimo de juros em seu valor total."
Há também um valor mínimo por parcela, de R$ 9,00 por padrão. Se o valor da oferta for baixo, o checkout oferece menos parcelas do que o máximo configurado.
De onde vêm os valores padrão
Ao criar uma oferta, os campos Número de parcelas máximas, Parcelas sem juros, Juros do parcelamento e Prazo vencimento boleto já chegam preenchidos. A Evob busca os valores nesta ordem:
- a conta recebedora da loja, em Loja > Financeiro > Contas;
- se a loja não tiver, a conta recebedora da plataforma, em Plataforma > Financeiro > Contas.
No cadastro da conta, a seção Dados bancários tem os campos Número de parcelas máximas, Parcelas sem juros, Juros do parcelamento e Prazo vencimento boleto. É de lá que saem os padrões.
Você pode alterar os valores na oferta, com uma trava: o campo Juros do parcelamento não aceita um percentual menor que o configurado na conta recebedora. Se você digitar um valor menor, o campo volta para o mínimo.
Os valores ficam gravados na oferta no momento em que ela é criada. Se a configuração da loja mudar depois, as ofertas que já existem continuam com o que tinham.
As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
Parcelamento em assinatura
Na oferta Assinatura, o campo Número de parcelas máximas fica travado em 1 quando a Periodicidade é Semanal, Quinzenal ou Mensal. Ele só é liberado a partir de Trimestral, e o próprio campo avisa: "Só é possivel parcelar assinaturas a partir do plano trimestral".
Veja Configurar a recorrência da assinatura.
Boas práticas
✅ Faça
- Confira o parcelamento no checkout real depois de salvar. Abra o link da oferta em uma janela anônima e veja as opções do seletor de parcelas.
- Use Valor promocional só quando o valor inicial foi de fato praticado. Anunciar um preço "De" que nunca existiu é publicidade enganosa.
- Mantenha poucas ofertas ativas por turma, com nomes que digam o que muda entre elas.
❌ Não faça
- Não altere o preço de uma oferta em plena campanha sem avisar: quem abriu o checkout antes pode ver um valor diferente ao voltar.
- Não deixe a promoção ligada depois do fim da campanha.
Erros comuns
"O checkout mostra menos parcelas do que eu configurei"
O valor da oferta dividido pelo número de parcelas ficou abaixo do mínimo por parcela. Aumente o valor ou aceite o limite.
"Digitei um percentual de juros e o campo voltou para outro valor"
O valor digitado é menor que o configurado na conta recebedora da loja ou da plataforma. O campo não aceita menos que isso.
"O campo de parcelas está travado em 1"
A oferta é uma Assinatura com periodicidade menor que Trimestral.
"Mudei o padrão na conta recebedora e a oferta continua igual"
Os valores são copiados para a oferta na criação. Edite a oferta e altere os campos.