Parcelamento com juros
Parcelamento com juros repassa o custo ao aluno — você recebe o valor integral da oferta.
Onde acessar
Loja > Cursos > [curso] > Ofertas > [oferta] > Pagamento > Parcelamento > Com jurosComo funciona
No parcelamento com juros, o aluno paga um valor maior dependendo do número de parcelas escolhido. A tabela de juros é definida pelo gateway e configurada pelo superadmin.
Exemplo — oferta de R$ 300,00:
| Parcelas | Taxa de juros | Valor da parcela | Total pago pelo aluno | |---|---|---|---| | 1x | 0% | R$ 300,00 | R$ 300,00 | | 3x | 2% a.m. | R$ 102,00 | R$ 306,00 | | 6x | 2% a.m. | R$ 52,99 | R$ 317,94 | | 12x | 2% a.m. | R$ 28,47 | R$ 341,64 |
Você recebe sempre R$ 300,00 (menos MDR do gateway). O custo dos juros fica com o aluno.
Sem juros vs. com juros — quando usar cada um
| Critério | Sem juros | Com juros | |---|---|---| | Margem da loja | Absorve o custo | Protege a margem | | Atratividade para o aluno | Alta | Menor — aluno vê o custo | | Ticket médio | Alto (R$ 500+) | Qualquer | | Perfil do público | Sensível ao preço | Sensível ao parcelamento | | Concorrência | Você quer se diferenciar | Você quer preservar margem |
Tabela de juros
A tabela de juros é definida no contrato com o gateway e configurada pelo superadmin. Como admin de loja, você pode definir até quantas parcelas aceita com juros, mas não pode alterar as taxas.
Para ver as taxas aplicadas: acesse Financeiro > Taxas do gateway ou consulte o superadmin.
Boas práticas
✅ Faça
- Informe claramente na copy da oferta que o parcelamento em mais parcelas tem acréscimo — o aluno precisa saber antes de chegar no checkout
- Use "sem juros até Nx" combinado com "com juros acima de Nx" — oferece acessibilidade no parcelamento curto e protege a margem no longo
- Monitore a distribuição de parcelas escolhidas pelos alunos — se 80% compra em 1x, o parcelamento com juros tem pouco impacto na conversão
❌ Não faça
- Esconder que há juros no parcelamento longo — o aluno vai perceber no checkout e isso cria desconfiança; transparência aumenta a conversão
- Configurar juros sem verificar o que o gateway cobra — a taxa de juros exibida ao aluno deve ser a mesma que o gateway usa para calcular; discrepância gera contestação
- Comparar parcelamento com juros com financiamento bancário — são produtos diferentes; o parcelamento é operado pelo gateway, não por uma instituição financeira
Erros comuns
"O checkout está mostrando juros quando deveria ser sem juros"
Verifique a configuração de parcelamento na oferta: o campo "Tipo de parcelamento" deve ser "Sem juros". Se estiver correto, o problema pode ser no contrato do gateway — consulte o superadmin.
"O aluno reclamou que pagou mais do que o preço anunciado"
Se o aluno comprou em parcelas com juros sem perceber, verifique se a tabela de juros está visível no checkout e se a descrição da oferta indica a condição. Para evitar reclamação, seja explícito na copy: "R$ 300 à vista ou 12x com juros".
"Posso aplicar juros diferentes para parcelas diferentes?"
A tabela de juros é configurada pelo gateway e é uniforme por prazo. Não é possível personalizar taxas por número de parcela na configuração da oferta. Ajustes na tabela precisam ser feitos pelo superadmin junto ao gateway.
"Como sei qual porcentagem de juros é aplicada?"
A porcentagem está no contrato do gateway. No checkout, o aluno vê o valor da parcela e o total — a porcentagem é calculada pela diferença. Para ver a tabela completa, consulte o superadmin ou acesse o painel do gateway.
Próximos passos
- 📖 Parcelamento sem juros
- 📖 Parcelamento máximo
- 📖 Taxas do gateway de pagamento
- 📖 Boleto bancário na oferta
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