Restrição de cupom por produto
Restrição por produto limita o cupom a ofertas específicas — impede uso em produtos fora do escopo.
Onde acessar
Loja > Marketing > Cupons > [cupom] > Produtos aplicáveisTipos de restrição por produto
| Restrição | Efeito | |---|---| | Todos os produtos | Cupom válido em qualquer oferta da loja | | Cursos específicos | Válido apenas nos cursos selecionados | | Ofertas específicas | Válido apenas nas ofertas selecionadas (ex: apenas mensal) | | Categorias | Válido em cursos de uma categoria (se configurado) |
Restrição por curso vs. por oferta
| Nível | Quando usar | |---|---| | Por curso | Desconto no curso inteiro — válido em qualquer oferta do curso | | Por oferta | Desconto em uma modalidade específica — ex: apenas na oferta anual |
Exemplo:
- Cupom "DESCONTO30" restrito à "Oferta Anual" do Curso de Marketing
- Aluno tenta usar na "Oferta Mensal" do mesmo curso → cupom inválido para este produto
Por que restringir por produto
| Motivo | Cenário | |---|---| | Campanha de lançamento específica | Desconto só no produto novo, não nos outros | | Parceria com afiliado de nicho | Afiliado promove só um curso — cupom só funciona nele | | Black Friday com mix específico | Desconto em 3 produtos selecionados | | Promoção de upgrade | Cupom válido só para aluno que já tem o curso básico |
Boas práticas
✅ Faça
- Restrinja sempre que o cupom é pensado para um produto específico — cupom de lançamento sem restrição pode ser usado em qualquer produto da loja, incluindo os de maior margem
- Revise as restrições ao criar nova oferta em um curso já com cupons ativos — a nova oferta pode não estar incluída nas restrições do cupom existente
- Documente no nome ou descrição do cupom quais produtos ele cobre — "MKTANUAL2026" deixa claro que é para o curso de Marketing, oferta anual, campanha 2026
❌ Não faça
- Criar cupom sem restrição de produto para desconto alto — um cupom de 50% sem restrição pode ser aplicado ao produto de maior ticket da loja, causando prejuízo não planejado
- Restringir cupom a uma oferta e esquecer de atualizar quando a oferta é substituída — cupom apontando para oferta arquivada vai retornar "produto inválido" para todos os alunos
- Usar restrição por produto como única camada de segurança para descontos de parceiro — combine com limite de uso e, se necessário, restrição por e-mail
Erros comuns
"O aluno está recebendo 'cupom inválido' mas o código está certo"
Verifique se o produto que o aluno está comprando está na lista de produtos aplicáveis do cupom. Em Marketing > Cupons > [cupom] > Produtos aplicáveis, confirme se a oferta está listada.
"Adicionei um produto novo mas o cupom não funciona nele"
O novo produto precisa ser adicionado manualmente à lista de produtos aplicáveis do cupom. A restrição não é atualizada automaticamente quando novos cursos ou ofertas são criados.
"Quero que o cupom funcione em toda a loja exceto em um produto"
O sistema não suporta "exclusão de produto" — apenas inclusão. Para excluir um produto, selecione manualmente todos os outros produtos e deixe o produto excluído fora da lista. Trabalhoso, mas é a única forma disponível.
"Cupom com restrição por curso está funcionando em todas as ofertas do curso — quero restringir só a uma"
Mude a restrição de "cursos específicos" para "ofertas específicas" e selecione apenas a oferta desejada. A restrição por curso engloba todas as ofertas do curso; a restrição por oferta é mais granular.
Próximos passos
- 📖 Cupom de desconto — validade e limite
- 📖 Cupom de uso único por aluno
- 📖 Link de cupom pré-aplicado
- 📖 Performance de cupons
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