Configurar Upsell
No item Upsell do editor da oferta você escreve título e descrição, escolhe a mídia (imagem, vídeo ou nenhuma) e seleciona o produto, a turma e a oferta que será apresentada depois da compra.
Antes de começar
- A oferta principal precisa estar salva. Em uma oferta nova, o botão de adicionar fica desabilitado até o primeiro salvar.
- O produto oferecido precisa ter uma oferta já criada, que será a condição do Upsell.
Onde acessar
Produto > Ofertas, ícone de editar na linha da oferta. No menu lateral do editor, em Personalização, clique em Upsell.
Passo a passo
1. Título e descrição
Na seção Sobre a seção:
- Título: a chamada principal, exibida abaixo da mídia.
- Descrição: o texto de apoio.
Os dois são texto simples.
2. Mídia
Na seção Mídia, escolha uma das três opções:
| Opção | O que pede |
|---|---|
| Imagem | O campo URL da imagem |
| Vídeo | O campo URL do vídeo |
| Apenas a promoção | Nada. O Upsell aparece só com texto e produto |
Imagem e vídeo são informados por endereço (URL), não por envio de arquivo. Detalhes em Imagem ou vídeo no Upsell.
3. Produto
Na seção Curso selecionado, clique em + Adicionar curso e siga as três etapas:
- Selecione o produto.
- Selecione a turma.
- Selecione a oferta.
O Upsell aceita um item. Depois de adicionado, o botão fica desabilitado. Para trocar, remova o item e adicione outro.
4. Salve
Clique em salvar, no rodapé do editor.
O que aparece para o aluno
Na tela de compra aprovada, de cima para baixo:
- a imagem ou o vídeo;
- o título e a descrição;
- o produto: thumbnail, nome, loja e preço da oferta escolhida;
- os botões Não, obrigado e Quero garantir esta oferta.
O preço e o "de / por" vêm da oferta escolhida na etapa 3. Para dar uma condição exclusiva a quem acabou de comprar, crie no produto oferecido uma oferta com esse valor, com disponibilidade Restrito para convidados, e selecione essa oferta.
Testar
- Faça uma compra de teste na oferta principal, com cartão.
- Confira o Upsell na tela de compra aprovada.
- Clique em Quero garantir esta oferta e veja se o checkout do segundo produto abre com os dados preenchidos.
Desativar o Upsell
Remova o item da seção Curso selecionado e clique em salvar.
Erros comuns
"Link inválido"
A mídia está em Imagem ou Vídeo e o campo de URL está vazio. Preencha o endereço ou escolha Apenas a promoção. O editor volta para o item Upsell quando esse erro impede o salvamento.
"O botão + Adicionar curso está desabilitado"
A oferta principal ainda não foi salva, ou o Upsell já tem um item.
"Configurei e o Upsell não aparece"
Confira se você clicou em salvar no rodapé e se a compra de teste chegou à tela de compra aprovada. Em compra por boleto ele não é exibido.