Mensagem personalizada no checkout
Mensagem no checkout exibe aviso ou instrução ao aluno antes de ele finalizar a compra.
Onde acessar
Loja > Cursos > [curso] > Ofertas > [oferta] > Checkout > Mensagem personalizadaPara que serve
A mensagem personalizada aparece no checkout como um bloco de texto destacado, visível durante o preenchimento dos dados. Usos comuns:
| Situação | Exemplo de mensagem | |---|---| | Turma com data de início definida | "Turma inicia em 10 de junho. Vagas limitadas." | | Produto com prazo de envio | "Material físico enviado em até 5 dias úteis após a compra." | | Pré-requisito para o curso | "Este módulo requer conclusão do Nível 1." | | Informação de acesso | "Acesso liberado imediatamente após aprovação do pagamento." | | Regra específica de reembolso | "Este produto não tem direito a reembolso após o acesso ao conteúdo." |
Como configurar
- Acesse Ofertas > [oferta] > Checkout > Mensagem personalizada
- Digite o texto no campo de mensagem
- Use formatação básica se disponível (negrito, lista)
- Salve e visualize o checkout no link da oferta
Posição da mensagem no checkout
A mensagem aparece acima dos campos de preenchimento, abaixo do nome da oferta e do preço. O aluno vê a mensagem antes de inserir dados de pagamento.
Boas práticas
✅ Faça
- Limite a mensagem a 2–3 linhas — mensagens longas são ignoradas; o aluno está focado em finalizar a compra, não em ler textos extensos
- Use linguagem imperativa e direta: "Acesse em 24h" em vez de "Você poderá ter acesso em até 24 horas"
- Revise a mensagem quando mudar as condições da oferta — mensagem sobre "turma de março" em oferta de junho cria desconfiança
❌ Não faça
- Usar a mensagem para repetir informações já visíveis no checkout (preço, nome do curso) — desperdício de espaço visual
- Colocar cláusulas contratuais completas na mensagem — use um link para a política e mencione apenas o ponto crítico
- Manter a mensagem quando ela não for mais relevante — a mensagem de turma encerrada continua aparecendo até ser removida manualmente
Erros comuns
"A mensagem não está aparecendo no checkout"
Verifique se o campo foi salvo após editar. Acesse o checkout pelo link da oferta em aba anônima para confirmar — o admin pode ter cache da versão anterior.
"A mensagem aparece mas com formatação quebrada (HTML visível)"
Alguns campos de mensagem interpretam HTML. Se você colou texto com formatação (do Word, por exemplo), o HTML pode vazar. Limpe o texto e redigite sem formatação ou use apenas o editor nativo.
"Quero exibir mensagem diferente para alunos logados e não logados"
Personalização de mensagem por estado de login não está disponível. A mensagem é a mesma para todos os visitantes do checkout.
"Como remover a mensagem de uma oferta que não precisa mais de aviso?"
Acesse Checkout > Mensagem personalizada, apague o conteúdo do campo e salve com o campo vazio.
Próximos passos
- 📖 Criar campos personalizados no checkout
- 📖 Timer de urgência no checkout
- 📖 Redirecionar aluno após compra
- 📖 Depoimentos no checkout
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