Lojas
Criação, colaboradores, configuração e acompanhamento de cada loja da plataforma. 16 artigos.
Conceitos
- O que é uma loja A loja é o nível que fica entre a plataforma e os produtos: reúne os produtos, os alunos, o financeiro e os colaboradores de uma operação.
- Várias lojas na mesma plataforma Crie uma segunda loja quando precisar separar produtos, colaboradores e conta de recebimento, e saiba o que continua sendo compartilhado com a plataforma.
- Loja e produto: o que cada um controla A loja reúne produtos, colaboradores e financeiro, e o produto guarda o conteúdo, as turmas, as ofertas e os alunos: saber em qual nível mexer evita procurar a configuração no lugar errado.
Criação
- Criar uma loja Em Plataforma > Lojas, clique em Adicionar loja, preencha nome, URL, e-mail e endereço, salve como rascunho e depois publique pela chave Publicado?.
- URL da loja e domínio próprio A loja não tem domínio próprio: ela usa o domínio da plataforma e ganha uma página dentro dele, com um identificador gerado na criação.
- Imagens da loja: logo, banner e thumbnail A loja tem quatro blocos de imagem (Certificado, Imagem para logo, Banner e Thumbnail), todos em Infos básicas, e cada um mostra o tamanho que espera.
- Publicar, despublicar e excluir a loja A loja nasce como rascunho, é publicada e despublicada pela chave Publicado? nas Infos básicas, e só pode ser excluída por um administrador da plataforma, na lista de lojas.
Colaboradores e perfis
- Colaboradores da loja Em Loja > Configurações > Colaboradores você adiciona, edita e remove quem acessa o admin da loja, escolhendo entre os perfis Administrador e Visualizador.
- Perfis de acesso: Administrador e Visualizador O admin tem dois perfis, Administrador e Visualizador, e o alcance de cada pessoa depende do nível em que ela foi adicionada: plataforma, loja ou produto.
Configuração
- Infos básicas da loja A tela Infos básicas reúne nome, contato, descrição, imagens, endereço, redes sociais e integrações da loja, além da chave que publica e despublica.
- Endereço e locais de realização da loja O endereço da loja é obrigatório, fica em Infos básicas e funciona como lista de locais de realização, reaproveitada nas aulas presenciais dos produtos.
- Certificado da loja O bloco Certificado, nas Infos básicas da loja, define o modelo e a imagem de fundo usados nos certificados dos produtos da loja que não têm certificado próprio.
Operação
- Dashboard da loja O dashboard da loja tem quatro atalhos no topo e quatro abas (Produtos, Financeiro, Alunos e Pesquisas), todas com filtro de período e exportação de relatórios.
- Integrações da loja: Google Tag Manager, Facebook Pixel e Google Analytics A loja tem três campos de integração (Google Tag Manager, Id Facebook Pixel e Id Google Analytics), que carregam os seus códigos na página pública da loja, somando aos da plataforma.
- Pesquisas da loja: Satisfação e Indicação A loja tem duas pesquisas, Satisfação e Indicação (NPS), que você ativa e configura em Loja > Configurações > NPS ou na aba Pesquisas do dashboard.
- Resumo da semana O atalho Resumo da semana, no dashboard da loja, abre uma janela com as vendas dos últimos 7 ou 30 dias comparadas ao período anterior, até dois alertas e uma sugestão de ação.