Timer de urgência no checkout
Timer no checkout exibe contagem regressiva para criar urgência antes do encerramento da oferta.
Onde acessar
Loja > Cursos > [curso] > Ofertas > [oferta] > Checkout > Timer de urgênciaTipos de timer
| Tipo | Como funciona | |---|---| | Timer fixo (por oferta) | Contagem regressiva até a data de encerramento da oferta — o mesmo prazo para todos | | Timer por sessão | Contagem começa quando o aluno abre o checkout — cada visitante tem seu próprio prazo | | Timer fixo (manual) | Contador personalizado com duração definida; não vinculado à disponibilidade da oferta |
Timer real vs. timer de escassez artificial
Timer real = vinculado à data de encerramento da oferta. Quando o contador chega a zero, a oferta fecha de verdade. Recomendado — mantém coerência entre o que o aluno vê e o que acontece. Timer de sessão = contador que reinicia quando o aluno fecha e reabre o checkout. Cria urgência percebida mas não garante encerramento. Aceitável se a oferta tem vagas limitadas ou preço promocional legítimo. Timer sempre correndo sem encerramento real = ineficaz a longo prazo. Alunos que visitam várias vezes percebem que o contador reinicia e perdem a credibilidade na urgência.Configurar timer
- Acesse Ofertas > [oferta] > Checkout > Timer de urgência
- Selecione o tipo (fixo/sessão)
- Defina a data e hora de encerramento (para timer fixo) ou a duração da sessão (ex: 20 minutos)
- Escolha o texto exibido acima do contador (ex: "Oferta expira em:")
- Salve e confirme no checkout
Boas práticas
✅ Faça
- Vincule o timer a uma condição real — data de encerramento da oferta, limite de vagas, ou prazo de preço promocional; o aluno que volta e vê a oferta fechada confirma a urgência como real
- Use texto claro no timer: "Preço promocional encerra em:" é mais específico que "Oferta expira em:" — o aluno entende exatamente o que vai perder
- Remova o timer após o encerramento da promoção — contador zerado no checkout de uma oferta aberta confunde o aluno
❌ Não faça
- Configurar timer sem encerrar a oferta quando o contador chegar a zero — promessa de escassez não cumprida destrói a credibilidade da loja para compras futuras
- Usar timer de sessão de menos de 10 minutos — tempo insuficiente para o aluno buscar o cartão, passar pela autenticação do banco e finalizar
- Empilhar urgência artificial em todas as ofertas ao mesmo tempo — se todo produto tem timer, nenhum tem urgência real; reserve para campanhas com data real
Erros comuns
"O timer está zerado mas a oferta ainda está aberta"
Timer de sessão atingiu o fim da sessão mas a oferta não fecha automaticamente — o aluno ainda pode comprar. Para encerramento automático, use disponibilidade com data de fim vinculada ao timer real.
"O timer exibe horas diferentes para alunos em fusos distintos"
Timers fixos são exibidos em UTC ou no fuso configurado na loja. Confirme o fuso da loja em Configurações > Loja e avise no checkout o fuso de referência quando houver audiência em múltiplos estados.
"Configurei o timer mas ele não aparece no checkout"
Verifique se o toggle do timer está ativo. Confirme que a data de encerramento configurada está no futuro — timer com data passada pode ser ocultado automaticamente.
"Quero timer diferente para mobile e desktop"
Timer é o mesmo para todos os dispositivos. Personalização por dispositivo não está disponível.
Próximos passos
- 📖 Disponibilidade da oferta
- 📖 Promoção — preço De/Por
- 📖 Vagas limitadas
- 📖 Funil de conversão do checkout
Foi útil este artigo? 👍 👎 Falar com CS (em produção) · Pergunte ao Vob 🤖 (em produção) Última atualização: 2026-05-06