Formas de pagamento da oferta
As formas de pagamento dependem do tipo da oferta, e a única que você liga e desliga é o boleto.
O que cada tipo aceita
| Tipo de oferta | Cartão de crédito | Pix | Boleto |
|---|---|---|---|
| Padrão | Sempre | Sempre | Se você habilitar |
| Assinatura | Sempre | Não | Não |
| Gratuito | Não há pagamento | Não há pagamento | Não há pagamento |
Não existe uma tela de formas de pagamento com uma chave para cada uma. Na oferta Padrão, cartão e Pix estão sempre disponíveis. O boleto é controlado pela chave Habilitar venda por boleto.
No checkout, as formas disponíveis aparecem como abas: Cartão, Pix e Boleto.
Onde configurar
Produto > Ofertas, ícone de editar na linha da oferta. No editor, item Oferta, seção Condições de pagamento.
| O que você quer | Onde |
|---|---|
| Aceitar boleto | Ligue Habilitar venda por boleto |
| Limitar o período do boleto | Definir período de vendas por boleto |
| Mudar o parcelamento do cartão | Número de parcelas máximas, Parcelas sem juros e Juros do parcelamento |
| Aceitar moedas da gamificação | Permitir a utilização de recompensas da plataforma como desconto (add-on) |
Pagamento com recompensas
Se a sua plataforma tem o add-on de gamificação com moedas, a oferta Padrão ganha a chave Permitir a utilização de recompensas da plataforma como desconto. Com ela, o aluno com saldo suficiente pode pagar a oferta com as recompensas acumuladas. Veja Pagar a oferta com recompensas.
O que não é configurado na oferta
- Gateway de pagamento e conta que recebe: são da conta recebedora, em Loja > Financeiro > Contas.
- Bandeiras de cartão, antifraude e prazo de compensação: são regras do gateway de pagamento.
- Taxas e prazos de repasse: são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
Dependendo do gateway configurado para a sua plataforma, Pix e boleto podem não estar disponíveis no checkout, mesmo em oferta Padrão. Se uma forma de pagamento que deveria aparecer não aparece, fale com o suporte.
Cenários
| Cenário | Configuração |
|---|---|
| Venda comum | Oferta Padrão, boleto desligado: cartão e Pix |
| Venda para empresas | Oferta Padrão, boleto ligado |
| Últimos dias de um lote | Boleto desligado ou com período de vendas terminando antes |
| Cobrança recorrente | Oferta Assinatura: só cartão |
Erros comuns
"Quero desligar o Pix ou o cartão"
Não é possível em oferta Padrão.
"Quero receber assinatura por boleto ou Pix"
A assinatura é cobrada no cartão. Para quem paga de outra forma, o admin permite registrar o pagamento em Produto > Financeiro > Recorrência, na ação Lançar pagamento manual. Veja Assinatura em atraso.
"O boleto não aparece mesmo com a chave ligada"
Confira o período de vendas por boleto e o período de validade da oferta. Veja Boleto na oferta.