Pagar a oferta com recompensas
Em plataformas com gamificação, a oferta Padrão pode aceitar as recompensas acumuladas pelo aluno (moedas ou pontos) como pagamento, com um preço em recompensas que você define.
Requisitos
- A plataforma precisa ter o add-on de gamificação com moedas. Este recurso é um add-on. Se ele não aparece no seu admin, fale com o suporte para ativar.
- A oferta precisa ser do tipo Padrão.
- É preciso existir ao menos uma recompensa ativa, criada em Plataforma > Gamificação > Recompensas. Veja Criar uma recompensa.
Onde acessar
Produto > Ofertas, ícone de editar na linha da oferta. No editor, item Oferta, seção Condições de pagamento, no fim: chave Permitir a utilização de recompensas da plataforma como desconto.
Como configurar
- Ligue a chave. Aparecem as recompensas ativas da plataforma, cada uma em um cartão com o nome.
- Marque a recompensa que a oferta vai aceitar. Pode ser mais de uma.
- Em cada recompensa marcada, preencha:
| Campo | O que define |
|---|---|
| Preço da recompensa | Quantas unidades da recompensa o aluno precisa usar para resgatar a oferta |
| Limite de uso | Quantas vezes esse resgate pode ser feito, somando todos os alunos. Veja Limite de uso da recompensa na oferta |
- Clique em salvar.
Como funciona para o aluno
O aluno precisa estar logado. No checkout, antes das formas de pagamento, aparece o bloco "Pagar com", seguido do nome da recompensa, com:
- Meu saldo atual
- Valor da oferta, em recompensas
- uma chave para usar as recompensas.
Se o saldo não for suficiente, o bloco mostra "Saldo insuficiente".
⚠️ Apesar de o nome da chave falar em desconto, o resgate é integral: ao ativar, o aluno paga a oferta inteira com recompensas, as formas de pagamento em dinheiro somem do checkout e nada é cobrado. Não existe pagamento parcial, parte em recompensas e parte em dinheiro. Com mais de um participante, o preço em recompensas é multiplicado pela quantidade.
Quando usar
- Prêmio de engajamento: um produto que só quem acumulou moedas consegue resgatar.
- Oferta exclusiva: combine com Restrito para convidados para criar um produto que só se obtém com recompensas, sem aparecer na vitrine com preço.
- Fidelização: um workshop ou e-book resgatável por alunos antigos.
Cuidados
- Defina o preço com base em quanto o aluno consegue acumular. Veja os valores dos gatilhos em Plataforma > Gamificação > Gatilhos.
- O valor em dinheiro continua valendo. Quem não tem saldo, ou não está logado, compra normalmente pelo preço da oferta.
- Mantenha o login visível. Deixe ligada, em Componentes, a chave Exibir botões de login e cadastro no checkout, para o aluno entrar e ver o saldo.
Erros comuns
"Não encontro a chave na oferta"
A plataforma não tem o add-on, ou a oferta é de assinatura ou gratuita.
"Liguei a chave e não aparece nenhuma recompensa"
Não há recompensa ativa. Crie ou ative uma em Plataforma > Gamificação > Recompensas.
"O aluno não vê a opção no checkout"
Ele não está logado, ou nenhuma recompensa foi marcada e salva na oferta.