Assinatura: como funciona
A oferta do tipo Assinatura cobra o aluno no cartão de crédito a cada ciclo, com periodicidade de semanal a anual, até ele cancelar ou até um número de pagamentos que você define.
Onde acessar
Produto > Ofertas, botão Criar oferta. Em Como deseja vender este produto?, escolha Assinatura.
⚠️ O tipo não pode ser trocado depois que a oferta é salva.
Pagamento único e assinatura
| Oferta Padrão | Oferta Assinatura | |
|---|---|---|
| Cobrança | Uma vez | A cada ciclo |
| Formas de pagamento | Cartão, Pix e boleto (opcional) | Cartão de crédito |
| Parcelamento | Sim | Só a partir da periodicidade Trimestral |
| Cupom de desconto | Sim | Não |
| Mais de um participante por compra | Sim | Não: uma assinatura por compra |
| Onde acompanhar | Produto > Financeiro > Transações | Produto > Financeiro > Recorrência |
O que você configura
Na seção Condições de pagamento da oferta:
| Campo | O que define |
|---|---|
| Valor inicial | O valor de cada cobrança |
| Periodicidade | Semanal, Quinzenal, Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual |
| Período de teste gratuito (em dias) | Dias sem cobrança antes do primeiro pagamento |
| Duração da assinatura | Até o cliente cancelar ou Definir um número de pagamentos máximo |
| Número de parcelas máximas | Parcelamento de cada cobrança, liberado a partir de Trimestral |
Passo a passo em Configurar a recorrência da assinatura.
O que o aluno vê
- No checkout, um aviso de que se trata de uma assinatura, com a periodicidade, e a aba Cartão como única forma de pagamento.
- O valor aparece com o ciclo, por exemplo "R$ 49,90 / mensalmente".
- Depois da compra, na área de compras do aluno, a aba Assinaturas mostra o valor da assinatura, o status, a próxima fatura e o histórico de pagamentos.
O aluno não tem, na área dele, um botão para cancelar a assinatura nem para trocar o cartão. Esses pedidos chegam a você. Veja Cancelar a assinatura de um aluno.
O que você acompanha
Em Produto > Financeiro, subaba Recorrência:
- cards com as vendas aprovadas, pendentes, canceladas, estornadas e em disputa, com o total de assinaturas;
- tabela com Status, Comprador, Turma, Valor, Parcela e Data de início;
- em cada linha, as ações Ver detalhes de transação e Lançar pagamento manual;
- botão Exportar.
Nos detalhes da transação, o bloco Histórico de pagamento lista cada cobrança, com status, data, valor e a Próxima cobrança.
Quando usar assinatura
✅ Faz sentido quando:
- o conteúdo é contínuo (área de membros, clube, atualizações periódicas);
- você quer um valor por ciclo menor que um pagamento único;
- o acesso deve durar enquanto o aluno paga.
❌ Não é a melhor escolha quando:
- o produto tem começo e fim e o aluno quer pagar uma vez: use oferta Padrão com parcelamento;
- o público paga por boleto ou Pix;
- você precisa de cupom de desconto na venda.
Limites
- Só cartão de crédito.
- Sem cupom e sem participantes extras.
- O admin não tem ação para pausar, pular um ciclo ou alterar o valor de uma assinatura em andamento.
As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.