Boleto na oferta
O boleto é a única forma de pagamento que você liga e desliga na oferta, com prazo de vencimento em dias e, se quiser, um período próprio de vendas.
Onde acessar
Produto > Ofertas, ícone de editar na linha da oferta. No editor, item Oferta, seção Condições de pagamento, chave Habilitar venda por boleto.
A chave só existe em ofertas do tipo Padrão. Assinatura não aceita boleto.
Como configurar
- Ligue Habilitar venda por boleto.
- Confira o Prazo vencimento boleto, em dias. Veja Prazo de vencimento do boleto.
- Se quiser limitar quando o boleto pode ser escolhido, ligue Definir período de vendas por boleto e preencha Início e Término, com data e hora.
- Clique em salvar.
Período de vendas por boleto
O boleto leva dias entre a emissão e o pagamento. Em uma oferta com data para acabar, isso cria um problema: quem gera o boleto no último dia paga depois do fim.
O período de vendas por boleto resolve isso. Fora dele, a opção Boleto não é oferecida no checkout, e o aluno continua podendo pagar por Pix ou cartão.
Exemplo: inscrições até 20/03 para um evento em 25/03.
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Período de validade da oferta | Até 20/03 às 23:59 |
| Período de vendas por boleto | Até 15/03 às 23:59 |
| Prazo vencimento boleto | 3 dias |
Assim, o último boleto vence em 18/03, antes do fim das inscrições.
Sem um período próprio, o boleto segue o período de validade da oferta.
O que o aluno vê
- No checkout, escolhe a aba Boleto e conclui.
- Abre a tela "Boleto gerado!", com os botões Visualizar boleto e Copiar código de barras, e o aviso de que o boleto também foi enviado por e-mail.
- A tela mostra o texto de Mensagem tela de compra pendente, se você tiver preenchido.
O acesso só é liberado depois que o pagamento é confirmado. Enquanto isso, a venda fica como pendente em Produto > Financeiro > Transações e a vaga fica reservada.
O que muda nas outras configurações
- Parcelamento: não se aplica. Boleto é à vista.
- Redirecionamento após a compra: não acontece em compra por boleto, porque o aluno termina na tela do boleto, não na de compra aprovada.
- Upsell: pelo mesmo motivo, não é exibido para quem paga por boleto.
- Vagas: o boleto emitido ocupa a vaga enquanto estiver pendente.
Quando ligar
| Situação | Boleto |
|---|---|
| Público que compra pela empresa | Ligue |
| Oferta sem prazo para acabar | Pode ligar |
| Lote com poucas vagas | Avalie: boletos não pagos seguram vagas |
| Últimos dias de uma oferta com prazo | Desligue, ou use o período de vendas por boleto |
As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
Erros comuns
"Liguei o boleto e ele não aparece no checkout"
Confira o período de vendas por boleto e o período de validade da oferta. Fora deles o boleto não é oferecido.
"O aluno pagou o boleto e ainda não tem acesso"
A confirmação do pagamento de boleto depende da compensação bancária. Veja o status da venda em Produto > Financeiro > Transações.
"Não encontro a chave de boleto"
A oferta é do tipo Assinatura ou Gratuito.