Acompanhar, exportar e clonar cupons
A aba Cupons do produto mostra quantas vezes cada cupom foi usado, exporta a lista em CSV e copia cupons para outras turmas, produtos ou lojas.
Onde acessar
Produto > Cupons. A tela se chama Gerenciador de cupons.
O que a lista mostra
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Nome do cupom | Nome interno, que só você vê |
| Status | Ativo ou Expirado (data final vencida ou usos esgotados) |
| Cupom | O código, com um ícone para copiar |
| Valor | O desconto, em porcentagem ou em reais |
| Validade | Dia e mês da data final |
| Unidades utilizadas | Usos feitos sobre o limite, com barra de progresso. Sem limite, aparece "Indefinido" |
A contagem de usos considera os pedidos aprovados e os que ainda estão pendentes de pagamento.
Não existe um relatório de receita por cupom nessa tela. Para saber quanto um cupom vendeu, use as transações do produto (veja "Ver as vendas feitas com cupom", abaixo).
Buscar, filtrar e ordenar
- Campo de busca: encontra o cupom pelo que você digitar.
- Filtrar: abre três filtros.
- Data: intervalo de datas.
- Turma: só os cupons de uma turma.
- Ordenar: Mais recentes, Mais antigos, Nome (A-Z) ou Validade.
No rodapé da tabela você escolhe quantos cupons aparecem por página: 5, 10, 25 ou 50.
Exportar
Clique em Exportar. O navegador baixa um arquivo CSV com estas colunas: Nome, Código, Tipo de desconto, Valor, Validade, Usos máximos, Usos realizados e Status.
⚠️ O arquivo traz apenas os cupons que estão na página aberta, já com os filtros aplicados. Para exportar mais cupons de uma vez, aumente a quantidade de linhas por página antes de clicar em Exportar.
Duplicar um cupom
Na linha do cupom, o primeiro ícone é Duplicar. Ele cria uma cópia no mesmo produto, com as mesmas turmas e a mesma validade, e mostra "Cupom duplicado com sucesso.". Abra a cópia pelo ícone de editar para conferir o código e ajustar o que for diferente.
Clonar cupons para outro lugar
O botão Clonar cupons leva um ou mais cupons para outras turmas, outro produto ou outra loja. As etapas dependem do seu perfil:
| Etapa | Quem vê |
|---|---|
| 1. Selecione os cupons a serem clonados | Todos |
| 2. Levar cupom para outra loja | Admin de Plataforma |
| 3. Levar cupom para outro curso | Admin de Plataforma e Admin de Loja |
| 4. Selecione as turmas que receberão o cupom | Todos |
| 5. Defina a data de expiração dos cupons | Todos |
Quem é Admin de Produto pula as etapas 2 e 3: a clonagem acontece dentro do próprio produto, para outras turmas.
Passo a passo:
- Clique em Clonar cupons.
- Marque os cupons. Use a busca e os botões Ver todos e Ver selecionados para conferir.
- Clique em Continuar e escolha a loja e o produto de destino, quando essas etapas aparecerem.
- Marque as turmas que vão receber os cupons.
- Defina a data de expiração. Ela vale para todos os cupons clonados.
- Clique em Clonar. Ao fim aparece "Cupons clonados com sucesso!".
⚠️ A primeira etapa lista os cupons da página que estava aberta quando você clicou em Clonar cupons. Se o cupom que você quer não aparece, feche a janela, aumente a quantidade de linhas por página ou filtre a lista, e abra de novo.
Ver as vendas feitas com cupom
Em Produto > Financeiro > Transações, a coluna Cupom mostra o código usado em cada venda e, logo abaixo, o valor do desconto. Abrindo a venda, os detalhes da transação trazem o campo Cupom de desconto e a linha Desconto.
Não há filtro por cupom nessa tela. Para somar as vendas de um cupom, clique em Exportar e filtre a planilha pelo código.
Erros comuns
"Exportei e vieram só 5 cupons"
A tabela abre com 5 linhas por página e o arquivo traz o que está na tela. Troque para 50 linhas e exporte de novo.
"Nenhum cupom para exportar."
A página aberta está vazia, normalmente por causa de um filtro. Limpe os filtros.
"Erro ao clonar cupons"
Confira se você selecionou ao menos um cupom, uma turma de destino e a data de expiração. Se o erro continuar, fale com o suporte.