Tornar um campo personalizado obrigatório
Cada campo personalizado tem a chave Preenchimento obrigatório, que você liga quando a resposta é indispensável para concluir a compra ou a inscrição.
Onde acessar
Produto > Ofertas, ícone de editar na linha da oferta. No menu lateral do editor, em Personalização, clique em Campos personalizados.
Como marcar
- No campo que você quer alterar, clique em Editar. Campo novo já abre em modo de edição.
- Ligue a chave Preenchimento obrigatório, no rodapé do campo.
- Clique em salvar, no próprio campo.
⚠️ A chave só responde quando o campo está em modo de edição. Se você clicar nela e nada acontecer, clique antes em Editar.
A chave existe nos dois tipos de campo, Resposta curta e Múltipla escolha, e também nos campos pré-definidos (endereço, fone, nascimento, documento e profissão).
Efeito em oferta gratuita
Em oferta do tipo Gratuito, a obrigatoriedade muda o caminho do aluno:
| Campos da oferta | O que acontece ao clicar em Inscreva-se |
|---|---|
| Nenhum campo, ou só campos opcionais | O aluno é matriculado direto e não responde nada |
| Ao menos um campo obrigatório | O aluno vai para o checkout, responde e conclui em Realizar inscrição |
Ou seja: em oferta gratuita, um campo opcional nunca chega a ser perguntado a quem se inscreve pela página do produto. Se a resposta importa, marque como obrigatório.
Quando marcar
✅ Marque quando a falta da resposta impede a entrega:
- endereço para envio de material físico;
- documento para emitir certificado ou lista de acesso a um evento presencial;
- tamanho de camiseta de um kit.
❌ Deixe opcional quando o dado é só para conhecer o público:
- como conheceu o produto;
- profissão ou área de atuação;
- expectativas com o curso.
Cada campo obrigatório é um passo a mais para o aluno concluir. Peça só o que você vai usar.
Tirar a obrigatoriedade
Clique em Editar no campo, desligue Preenchimento obrigatório e clique em salvar. A mudança vale para as próximas compras. As respostas já dadas continuam guardadas.
Erros comuns
"Liguei a chave, mas ao voltar ela está desligada"
Faltou o salvar do campo. O botão salvar do rodapé do editor grava os dados da oferta, e cada campo personalizado tem o seu próprio salvar.
"A chave não muda quando eu clico"
O campo não está em modo de edição. Clique em Editar.