Ofertas e Vendas
Oferta, preço, parcelamento, assinatura, cupons e checkout. 53 artigos.
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- Criar sua primeira oferta A oferta liga uma turma a uma forma de venda (Padrão, Assinatura ou Gratuito), e é ela que coloca o botão de compra ou de inscrição na página do produto.
- Preço, parcelamento e juros A seção Condições de pagamento da oferta define a moeda, o valor, o valor promocional, o número máximo de parcelas, quantas são sem juros e o percentual de juros das demais.
- Cartão de crédito na oferta O cartão de crédito está sempre disponível nas ofertas pagas, e o que você configura na oferta é o parcelamento: máximo de parcelas, parcelas sem juros e juros.
- Pix na oferta Toda oferta do tipo Padrão aceita Pix, sem nada para configurar, e o aluno paga com QR Code ou código copia e cola gerado no checkout.
- Criar cupom de desconto O cupom é criado dentro do produto, na aba Cupons, e vale para as turmas que você escolher, com desconto em porcentagem ou em valor fixo, prazo de validade e limite de usos.
- Cupom em porcentagem ou em valor fixo Todo cupom é de um de dois tipos, Porcentagem de desconto ou Valor fixo, e a escolha muda quanto cada aluno economiza quando o mesmo cupom vale para turmas com preços diferentes.
Conceitos
- O que é uma oferta A oferta é a condição de venda de uma turma: define se o acesso é pago, por assinatura ou gratuito, o valor, as formas de pagamento, as vagas e o prazo.
- Tipos de oferta: Padrão, Assinatura e Gratuito Ao criar a oferta você escolhe entre Padrão (pagamento único), Assinatura (cobrança recorrente no cartão) e Gratuito (inscrição sem cobrança), e essa escolha não pode ser trocada depois.
- Várias ofertas na mesma turma Uma turma pode ter quantas ofertas você precisar, cada uma com tipo, preço, vagas e prazo próprios, e você decide a ordem em que elas aparecem.
Configuração da oferta
- Dados gerais da oferta A seção Dados gerais reúne o nome e a descrição da oferta e quatro chaves: limite de vagas, período de validade, redirecionamento após a compra e permissão para o aluno se cadastrar mais de uma vez.
- Disponibilidade da oferta A oferta pode ser aberta para todo o público, e aparecer na página do produto, ou restrita para convidados, e funcionar só pelo link que você envia.
- Período de validade da oferta O período de validade define de quando até quando a oferta vende, e é diferente do prazo de acesso do aluno, que é configurado na turma.
- Limitar vagas na oferta Com Limitar número de vagas ligado, a oferta para de vender quando o número de matrículas chega ao limite, e a lista de ofertas mostra quantas vagas já foram usadas.
- Banner da oferta Cada oferta pode ter um banner próprio, em versão desktop e mobile, exibido no topo do checkout.
Preço e promoção
- Valor promocional Com Habilitar valor promocional ligado, o aluno vê o valor inicial riscado e paga o valor promocional, até você desligar a chave.
- Parcelamento no cartão O campo Número de parcelas máximas define até quantas vezes o aluno pode dividir a compra no cartão, respeitando um valor mínimo por parcela.
- Parcelas sem juros O campo Parcelas sem juros define até qual parcela o aluno paga exatamente o valor da oferta, sem acréscimo.
- Juros do parcelamento O campo Juros do parcelamento é o percentual que o aluno paga a mais quando escolhe um número de parcelas acima das parcelas sem juros.
Métodos de pagamento
- Boleto na oferta O boleto é a única forma de pagamento que você liga e desliga na oferta, com prazo de vencimento em dias e, se quiser, um período próprio de vendas.
- Prazo de vencimento do boleto O prazo de vencimento do boleto é contado em dias a partir da emissão, vem da conta recebedora e aparece na oferta no campo Prazo vencimento boleto.
- Formas de pagamento da oferta As formas de pagamento dependem do tipo da oferta, e a única que você liga e desliga é o boleto.
- Compra internacional Quem compra de fora do Brasil escolhe Internacional no topo do checkout, informa o número do passaporte no campo de documento e paga com um cartão de crédito habilitado para compras internacionais.
Assinatura
- Assinatura: como funciona A oferta do tipo Assinatura cobra o aluno no cartão de crédito a cada ciclo, com periodicidade de semanal a anual, até ele cancelar ou até um número de pagamentos que você define.
- Configurar a recorrência da assinatura Na oferta de assinatura você define a periodicidade da cobrança, se ela segue até o aluno cancelar ou por um número fixo de pagamentos, e se cada cobrança pode ser parcelada.
- Período de teste gratuito na assinatura O campo Período de teste gratuito (em dias) adia a primeira cobrança da assinatura pelo número de dias que você informar.
- Assinatura em atraso A oferta não tem um campo de tolerância: quando a cobrança de uma assinatura não é paga, você acompanha em Recorrência, pode registrar um pagamento manual e pode ser avisado por webhook.
- Cancelar a assinatura de um aluno O admin não tem um botão "cancelar assinatura": você encerra o acesso alterando o status da matrícula e pede ao suporte a interrupção da cobrança recorrente.
Cupons
- Validade e limite de uso do cupom Todo cupom tem data e hora de início e de fim e, se você quiser, um número máximo de usos: quando um dos dois limites é atingido, o status passa de Ativo para Expirado.
- Gerar vários cupons de uma vez A opção Múltiplos cupons cria até 100 cupons iguais de uma só vez, cada um com um código diferente, para você entregar um código por pessoa.
- Em quais turmas o cupom vale O cupom vale só para as turmas marcadas em Turmas relacionadas, dentro do produto em que foi criado, e ainda pode ser restrito a grupos de usuários.
- Link com cupom já aplicado Acrescentando o código do cupom ao link do checkout, o aluno abre a compra com o campo de cupom já preenchido, sem precisar digitar.
- Acompanhar, exportar e clonar cupons A aba Cupons do produto mostra quantas vezes cada cupom foi usado, exporta a lista em CSV e copia cupons para outras turmas, produtos ou lojas.
Order Bump
- O que é Order Bump O Order Bump mostra, dentro do checkout de uma oferta, até três outros produtos que o aluno pode adicionar à compra com um clique, antes de pagar.
- Configurar Order Bump na oferta No item Order Bump do editor da oferta você escreve um título e uma descrição e adiciona até três produtos, escolhendo para cada um o produto, a turma e a oferta.
- Título e descrição do Order Bump O Order Bump tem dois campos de texto, Título e Descrição, que valem para a seção inteira no checkout, e é neles que você convence o aluno a adicionar os itens.
- Mais de um item no Order Bump O Order Bump de uma oferta aceita até três itens, exibidos na mesma seção do checkout, e o aluno adiciona quantos quiser.
Upsell
- O que é Upsell O Upsell apresenta outro produto na tela de compra aprovada, com título, descrição e uma imagem ou vídeo, e leva o aluno que aceitar para um novo checkout com os dados já preenchidos.
- Configurar Upsell No item Upsell do editor da oferta você escreve título e descrição, escolhe a mídia (imagem, vídeo ou nenhuma) e seleciona o produto, a turma e a oferta que será apresentada depois da compra.
- Imagem ou vídeo no Upsell O Upsell pode abrir com uma imagem ou com um vídeo do YouTube ou do Vimeo, informados por URL, ou só com o texto e o produto.
Campos personalizados
- Criar campos personalizados no checkout Campos personalizados são perguntas extras que você adiciona a uma oferta para o aluno responder ao comprar ou se inscrever, como telefone, documento ou tamanho de camiseta.
- Tipos de campos personalizados A oferta aceita dois tipos de campo personalizado, Resposta curta e Múltipla escolha, e traz cinco campos pré-definidos que já vêm com o título pronto.
- Tornar um campo personalizado obrigatório Cada campo personalizado tem a chave Preenchimento obrigatório, que você liga quando a resposta é indispensável para concluir a compra ou a inscrição.
- Ver as respostas dos campos personalizados As respostas dos campos personalizados não têm uma tela própria no admin: elas saem no relatório de matrículas e, no caso dos campos pré-definidos, também atualizam o cadastro do aluno.
Checkout
- Mensagens das telas de compra Cada oferta tem duas mensagens que você escreve, uma para a tela de compra aprovada e outra para a tela de compra pendente (Pix e boleto).
- Redirecionar o aluno após a compra A oferta pode levar o aluno para uma página sua assim que a compra é confirmada, e isso vale para cartão, assinatura e inscrição gratuita, mas não para boleto nem para Pix ainda não confirmado.
- Permitir ou bloquear cupom na oferta A chave Permitir adição de cupom de desconto, em Componentes, decide se o checkout da oferta mostra o campo de cupom.
- Login e cadastro no checkout O checkout não exige login para comprar, e a chave Exibir botões de login e cadastro no checkout só decide se o visitante vê os atalhos para entrar ou criar conta antes de preencher os dados.
- Cronômetro no checkout O cronômetro mostra uma contagem regressiva em uma barra no topo do checkout, por tempo de acesso ou até uma data, e serve de aviso: ele não bloqueia a compra quando chega a zero.
Gamificação na oferta
- Pontuar o aluno pela compra A pontuação por compra não é configurada na oferta: ela vem dos gatilhos de gamificação da plataforma, que premiam compras aprovadas, matrículas e o uso de cupom.
- Pagar a oferta com recompensas Em plataformas com gamificação, a oferta Padrão pode aceitar as recompensas acumuladas pelo aluno (moedas ou pontos) como pagamento, com um preço em recompensas que você define.
- Limite de uso da recompensa na oferta O campo Limite de uso define quantas vezes a oferta pode ser resgatada com uma recompensa, somando todos os alunos.
Acompanhamento
- Acompanhar as vendas de uma oferta Não existe um painel de métricas por oferta: você acompanha as vagas usadas na lista de ofertas, as vendas na aba Financeiro do produto e os totais no Dashboard, e exporta o restante.
- Intenções de compra A tela Intenções de compra lista os carrinhos criados pelos visitantes, com comprador, valor, cupom e data, para você ver quem começou uma compra e exportar a lista.