Cartão de crédito na oferta
O cartão de crédito está sempre disponível nas ofertas pagas, e o que você configura na oferta é o parcelamento: máximo de parcelas, parcelas sem juros e juros.
Onde o cartão aparece
| Tipo de oferta | Cartão de crédito |
|---|---|
| Padrão | Disponível, ao lado de Pix e, se você habilitar, boleto |
| Assinatura | É a única forma de pagamento |
| Gratuito | Não se aplica: não há pagamento |
Não existe uma chave para desligar o cartão na oferta, nem uma lista de bandeiras para marcar. As bandeiras aceitas e a análise antifraude são do gateway de pagamento, não da Evob.
Bandeiras aceitas
| Cartão | Bandeiras |
|---|---|
| Emitido no Brasil | Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard |
| Emitido no exterior | Visa, Mastercard e American Express, habilitado pelo banco para compras internacionais |
Essas são as bandeiras aceitas em qualquer configuração do gateway. Outras, como Diners, Discover, JCB e Aura, podem ser aceitas conforme a conta recebedora da sua loja. Para confirmar uma bandeira específica, fale com o suporte. Para vendas a quem mora fora do Brasil, veja Compra internacional.
O que você configura
Produto > Ofertas, ícone de editar na linha da oferta, seção Condições de pagamento:
| Campo | O que define |
|---|---|
| Número de parcelas máximas | Até quantas vezes o aluno pode dividir |
| Parcelas sem juros | Até qual parcela não há acréscimo |
| Juros do parcelamento | Percentual aplicado às parcelas acima das sem juros |
Os três campos já vêm com o padrão da loja ou da plataforma. Como eles funcionam juntos está em Preço, parcelamento e juros.
O que o aluno vê
No checkout, a aba Cartão mostra os campos do cartão e o seletor de parcelas, no formato "3x R$ 99,00". As parcelas com juros levam um asterisco e o aviso "As parcelas com * (asterisco) possuem acréscimo de juros em seu valor total."
Com o pagamento aprovado, o aluno vai para a tela de compra aprovada e a matrícula é criada. Se o cartão for recusado, o aluno pode tentar de novo ou escolher outra forma de pagamento.
Em oferta de assinatura, a aba mostra o valor e a periodicidade da cobrança (por exemplo "R$ 49,90 / mensalmente").
Onde acompanhar as vendas
- Produto > Financeiro > Transações: as vendas do produto. A coluna Info do Pedido mostra a forma de pagamento de cada uma.
- Produto > Financeiro > Recorrência: as assinaturas.
- Loja > Financeiro > Transações: as vendas de todos os produtos da loja.
As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
Erros comuns
"Quero vender só no cartão, sem Pix"
Na oferta Padrão o Pix não pode ser desligado. O boleto pode: deixe Habilitar venda por boleto desligado.
"O aluno diz que o cartão foi recusado"
A aprovação é do banco emissor e do gateway. Oriente o aluno a conferir os dados, o limite e a liberação para compras online, ou a pagar por Pix.
"O parcelamento não aparece como configurei"
Veja a seção "Erros comuns" de Preço, parcelamento e juros.