Criar cupom de desconto
O cupom é criado dentro do produto, na aba Cupons, e vale para as turmas que você escolher, com desconto em porcentagem ou em valor fixo, prazo de validade e limite de usos.
Antes de começar
- O cupom pertence a um produto e vale para uma ou mais turmas dele. Não existe cupom "da loja inteira" nem menu de marketing na loja.
- O produto precisa ter ao menos uma turma, porque o campo Turmas relacionadas é obrigatório.
- O aluno só consegue digitar o cupom em ofertas do tipo Padrão que estejam com a opção Permitir adição de cupom de desconto ligada. Ela vem ligada por padrão. Veja Permitir ou bloquear cupom na oferta.
Onde acessar
Produto > Cupons, botão Criar cupom.
Para chegar ao produto: Loja > Produtos > Meus produtos e clique no produto. Na área de membros o caminho é Área de membros > Cupons.
A tela se chama Gerenciador de cupons. Os botões Criar cupom e Clonar cupons só aparecem para quem administra o produto. Quem tem perfil Visualizador vê a lista e pode exportar.
Passo a passo
1. Escolha quantos cupons criar
Em Número de cupons:
- Apenas 1 cupom: um código, que várias pessoas podem usar.
- Múltiplos cupons: até 100 cupons de uma vez, cada um com um código diferente. Veja Gerar vários cupons de uma vez.
2. Dê um nome
Nome do cupom é obrigatório e serve só para você identificar o cupom na lista. O aluno não vê esse nome: ele usa o código.
3. Selecione as turmas
Em Turmas relacionadas, marque uma ou mais turmas do produto. O cupom só funciona nas ofertas dessas turmas.
4. Escolha o tipo e o valor do desconto
Em Tipo de oferta:
| Opção | Campo | Exemplo |
|---|---|---|
| Porcentagem de desconto | Porcentagem | 10 |
| Valor fixo | Valor | R$ 30,00 |
O valor é obrigatório. Para decidir entre os dois, veja Cupom em porcentagem ou em valor fixo.
5. Defina o limite de usos
Número máximo de usos é opcional. Vazio ou zero quer dizer sem limite. O limite soma os usos de todos os alunos: não existe limite por aluno.
6. Ajuste a validade
Preencha Data inicial, Horário inicial, Data final e Horário final.
⚠️ As duas datas já vêm preenchidas com o dia e a hora atuais. Se você não alterar a Data final, o cupom nasce vencido.
7. Defina o código
Código do cupom é o que o aluno digita no checkout. É obrigatório.
- O campo converte tudo para maiúsculas e remove os espaços enquanto você digita.
- Como sugestão, o campo mostra o nome do cupom em maiúsculas e sem espaços.
- O ícone ao lado copia o código.
💡 Códigos curtos e fáceis de ditar funcionam melhor: BEMVINDO10, TURMA2026, PARCEIRO15.
8. Salve
O botão Salvar só habilita com nome, turmas, valor e código preenchidos. Ao salvar aparece "Cupom criado com sucesso!" e o cupom entra na lista com status Ativo.
Divulgar o cupom
Na lista, a coluna Cupom mostra o código com um ícone de copiar. Envie o código ao aluno junto com o link da oferta. Para pegar o link, vá em Produto > Ofertas e clique no ícone Compartilhar oferta da linha.
No checkout, o aluno digita o código no campo de cupom e o desconto é aplicado ao valor da compra.
Editar, duplicar e excluir
Cada linha da lista tem quatro ações:
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Duplicar | Cria uma cópia do cupom no mesmo produto |
| Associar a grupos de usuários | Restringe o cupom a grupos de usuários |
| Editar | Reabre o formulário. O código, as turmas, o valor e as datas podem ser alterados |
| Excluir | Remove o cupom. Fica desabilitado se o cupom já foi usado |
Para levar cupons a outro produto ou a outra loja, use Clonar cupons. Veja Acompanhar, exportar e clonar cupons.
O que o cupom não faz
- Não vale para a loja inteira. Ele é criado em um produto. Para usar o mesmo cupom em outro produto, clone.
- Não tem limite por aluno. O limite é o total de usos.
- Não tem valor mínimo de compra nem restrição por forma de pagamento.
- Não se aplica a ofertas do tipo Assinatura ou Gratuito: a opção de cupom só existe na oferta Padrão.
Erros comuns
"O cupom aparece como Expirado logo depois de criado"
A Data final ficou com a data e a hora em que o formulário foi aberto. Edite o cupom e corrija.
"O aluno digitou o cupom e não funcionou"
Confira:
- Status do cupom: precisa estar Ativo.
- Data inicial: o cupom ainda não vale antes dela.
- Turmas relacionadas: a turma da oferta precisa estar marcada no cupom.
- Limite de usos: veja a coluna Unidades utilizadas.
- Oferta: precisa ser do tipo Padrão, com cupom permitido em Componentes.
- Grupos de usuários: se o cupom foi associado a um grupo, só os usuários desse grupo conseguem usar.
"A data de início não pode ser maior que a data do fim"
A Data inicial está depois da Data final. O mesmo bloqueio acontece quando as datas são iguais e o horário inicial é igual ou posterior ao final.
"Não consigo excluir o cupom"
Ele já foi usado em alguma compra. Para desativar, edite a Data final para uma data passada.
"Quero dar acesso gratuito com um cupom"
Crie um cupom de Porcentagem de desconto com valor 100, ou de Valor fixo igual ou maior que o preço da oferta: o valor da compra vai a zero. Para liberar o produto sem cobrança para todos, o caminho mais direto é uma oferta do tipo Gratuito.