Disponibilidade da oferta
Disponibilidade controla se a oferta está visível, comprável e por quais canais pode ser acessada.
Onde acessar
Loja > Cursos > [curso] > Ofertas > [oferta] > DisponibilidadeOpções de disponibilidade
| Configuração | Opções | Efeito | |---|---|---| | Visibilidade na vitrine | Pública / Oculta | Aparece ou não na página do curso | | Aceitando compras | Sim / Não | Permite ou bloqueia novos checkout | | Canal de venda | Todos / Somente link direto | Restringir acesso só a quem tem o link |
Visibilidade vs. aceitando compras
Estas duas configurações são independentes:
| Cenário | Visibilidade | Aceitando compras | |---|---|---| | Oferta normal | Pública | Sim | | Oferta esgotada (exibe como indisponível) | Pública | Não | | Oferta exclusiva por link | Oculta | Sim | | Oferta arquivada temporariamente | Oculta | Não |
Uma oferta oculta mas com "Aceitando compras: Sim" pode ser acessada via link direto — útil para ofertas VIP ou de afiliados específicos.
Disponibilidade por período
Para abrir e fechar vendas automaticamente, use as datas de disponibilidade:
| Campo | Função | |---|---| | Início das vendas | Data a partir da qual o checkout aceita compras | | Encerramento das vendas | Data em que o checkout para de aceitar novas compras |
Exemplo: abre vendas em 1º de junho, fecha em 10 de junho às 23h59.
Após o encerramento, o aluno que tentar acessar o link vê a mensagem "Esta oferta não está mais disponível".
Disponibilidade por vagas
Combinar vagas com período de disponibilidade:
- A oferta fecha quando qualquer um dos critérios for atingido: vagas esgotadas ou data de encerramento — o que ocorrer primeiro.
- Ver configuração de vagas em Limitar vagas na oferta.
Boas práticas
✅ Faça
- Configure o período de vendas antes de divulgar a oferta — assim o encerramento ocorre automaticamente sem precisar de ação manual no último dia
- Use "Oculta + link direto" para ofertas de afiliados exclusivos — o afiliado tem um link que funciona, mas a oferta não aparece para visitantes orgânicos da loja
- Monitore a disponibilidade semanalmente em períodos de campanha — verifique se as datas e vagas estão corretas antes de escalar o investimento em tráfego
❌ Não faça
- Deixar uma oferta de lançamento passado como "Pública + Aceitando compras" indefinidamente — cria confusão para o visitante que tenta comprar um produto com bônus que já não existem
- Depender de ação manual para fechar vendas — configure o encerramento automático com data; ação manual em horários não comerciais é arriscada
- Usar "Oculta" como medida de segurança para conteúdo sensível — qualquer um com o link pode comprar; para acesso restrito, use cupom com restrição por e-mail
Erros comuns
"A oferta está ativa mas ninguém consegue comprar"
Verifique se a data de início das vendas ainda não chegou ou se a data de encerramento já passou. Em Ofertas > [oferta] > Disponibilidade, confira as datas configuradas.
"A oferta fechou antes do prazo porque as vagas acabaram"
O limite de vagas e a data de encerramento funcionam de forma independente — o que acontecer primeiro fecha a oferta. Aumente o limite de vagas se o período de vendas ainda deve continuar.
"Quero reabrir vendas de uma oferta encerrada"
Atualize a data de encerramento para uma data futura e confirme que "Aceitando compras: Sim" está marcado. A oferta voltará a aceitar compras imediatamente após salvar.
"O aluno vê a oferta na vitrine mas não consegue clicar para comprar"
A visibilidade está como "Pública" mas "Aceitando compras" pode estar como "Não". O aluno vê o card mas o botão de compra fica desabilitado ou exibe mensagem de indisponibilidade.
Próximos passos
- 📖 Datas de acesso e encerramento
- 📖 Limitar vagas na oferta
- 📖 Informações básicas da oferta
- 📖 Multi-oferta — várias ofertas por curso
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