Parcelamento no cartão
O campo Número de parcelas máximas define até quantas vezes o aluno pode dividir a compra no cartão, respeitando um valor mínimo por parcela.
Onde acessar
Produto > Ofertas, ícone de editar na linha da oferta. No editor, item Oferta, seção Condições de pagamento.
Os três campos do parcelamento
| Campo | O que define | Artigo |
|---|---|---|
| Número de parcelas máximas | O teto de parcelas | Este |
| Parcelas sem juros | Até qual parcela não há acréscimo | Parcelas sem juros |
| Juros do parcelamento | O percentual das parcelas com acréscimo | Juros do parcelamento |
Como funciona
O aluno escolhe, no checkout, qualquer número de parcelas de 1 até o máximo. Com Número de parcelas máximas igual a 6, o seletor mostra de 1x a 6x.
O parcelamento vale só para o cartão de crédito. Pix e boleto são à vista.
O campo já vem preenchido com o padrão da conta recebedora da loja ou, se ela não tiver, da plataforma. Você pode alterar na oferta.
Por que o checkout pode mostrar menos parcelas
Existe um valor mínimo por parcela, de R$ 9,00 por padrão. Uma opção de parcelamento só é oferecida se cada parcela ficar igual ou acima desse valor. A opção de 1x está sempre disponível.
Exemplo, com máximo de 12 parcelas, todas sem juros:
| Valor da oferta | Parcelas oferecidas |
|---|---|
| R$ 600,00 | Até 12x |
| R$ 97,00 | Até 10x |
| R$ 29,00 | Até 3x |
Se a sua plataforma precisa de outro valor mínimo, fale com o suporte.
Em assinatura
Na oferta do tipo Assinatura, o campo fica travado em 1 enquanto a Periodicidade for Semanal, Quinzenal ou Mensal. A partir de Trimestral ele é liberado, e o aluno pode dividir o valor do ciclo.
Como escolher o máximo
- Oferta à vista: ponha 1.
- Ticket baixo: poucas parcelas. O valor mínimo por parcela vai limitar de qualquer forma.
- Ticket alto: mais parcelas reduzem o valor mensal que o aluno vê. Combine com Parcelas sem juros para decidir quem arca com o custo do prazo.
Erros comuns
"Configurei 12x e o checkout mostra 6x"
O valor da oferta dividido por 12 ficou abaixo do valor mínimo por parcela.
"O campo não deixa mudar de 1"
A oferta é uma assinatura com periodicidade menor que Trimestral.
"Mudei o máximo na conta recebedora e a oferta não mudou"
O padrão é copiado para a oferta quando ela é criada. Edite a oferta.