Informações básicas da oferta
Informações básicas definem nome, descrição e slug da oferta exibidos no checkout e na vitrine.
Onde acessar
Loja > Cursos > [curso] > Ofertas > [oferta] > Informações básicasCampos disponíveis
| Campo | Obrigatório | Descrição | |---|---|---| | Nome da oferta | Sim | Exibido no checkout e na página do curso | | Descrição curta | Recomendado | Aparece no card da oferta na vitrine | | Descrição longa | Opcional | Exibida no checkout como argumento de venda | | Slug | Gerado automaticamente | URL amigável do checkout: `/checkout/[slug]` | | Status | Sim | Rascunho / Ativa / Arquivada |
Nome da oferta
O nome aparece em:
- Card da oferta na página do curso
- Cabeçalho do checkout
- Relatórios financeiros (coluna "Oferta")
- E-mails transacionais enviados ao aluno
- NFS-e (campo "Descrição do serviço")
- "Acesso Anual com Desconto" → claro e específico
- "Turma de Junho/2026" → indica período
- "Plano Mensal" → indica recorrência
- "Oferta 1" → evitar — sem significado para o aluno ou para o financeiro
Descrição curta
Limite recomendado: 160 caracteres. Aparece no card da oferta quando há mais de uma oferta no curso. Use para diferenciar as ofertas:
"Acesso vitalício com suporte ilimitado e certificado incluso."
Slug da oferta
O slug é gerado automaticamente a partir do nome, mas pode ser personalizado. Exemplo:
- Nome: "Plano Anual com Desconto"
- Slug gerado: `plano-anual-com-desconto`
- URL de checkout: `suaescola.com.br/checkout/plano-anual-com-desconto`
O slug não pode ser alterado após a oferta ter vendas — o link já pode estar circulando em campanhas e e-mails.
Status da oferta
| Status | Efeito | |---|---| | Rascunho | Não aparece na vitrine; não aceita compras | | Ativa | Aparece na vitrine e aceita compras | | Arquivada | Não aparece na vitrine; não aceita novas compras; matrículas existentes mantidas |
Boas práticas
✅ Faça
- Use nomes de oferta que façam sentido nos relatórios — o nome aparece em cada linha do extrato de transações; nomes como "Plano Mensal" evitam confusão na conciliação
- Personalize o slug antes de divulgar o link — um slug legível (ex: `/checkout/curso-ingles-anual`) é mais fácil de compartilhar do que um gerado automaticamente com números
- Preencha a descrição curta em todas as ofertas — sem ela, o card da oferta fica sem contexto para o visitante escolher entre os planos
❌ Não faça
- Alterar o slug de uma oferta após campanhas de divulgação — links já distribuídos em e-mails ou anúncios apontarão para uma URL que não existe mais
- Usar o mesmo nome em ofertas diferentes — "Plano Mensal" duplicado em dois cursos dificulta a identificação nos relatórios financeiros
- Deixar a descrição longa em branco em ofertas pagas — o aluno está tomando a decisão de compra no checkout; argumentar ali é a última oportunidade antes de ele clicar em "Pagar"
Erros comuns
"O nome da oferta que aparece no e-mail do aluno é diferente do que configurei"
Verifique se há template de e-mail personalizado que sobrescreve o nome. Em Configurações > E-mails Transacionais, cheque o template de "Confirmação de compra" para ver qual variável de nome está sendo usada.
"Não consigo editar o slug da oferta"
O slug é bloqueado para edição após a primeira venda. Para mudar, arquive a oferta atual e crie uma nova com o slug desejado — ou entre em contato com o CS para desbloqueio manual se necessário.
"A descrição longa não está aparecendo no checkout"
A descrição longa é exibida apenas se o tema do checkout estiver configurado para mostrá-la. Confirme em Configurações > Checkout > Layout se a seção de descrição da oferta está habilitada.
"O status está como 'Ativa' mas a oferta não aparece na vitrine"
Verifique se o curso está publicado. Uma oferta ativa em um curso não publicado não aparece na vitrine. Publique o curso em Cursos > [curso] > Publicar.
Próximos passos
- 📖 Disponibilidade da oferta
- 📖 Datas de acesso e encerramento
- 📖 Banner e imagem da oferta
- 📖 Tipos de oferta — pago, gratuito e cortesia
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