Criar uma recompensa
recompensa é o que o aluno resgata com pontos — escolher recompensa atraente é o que separa gamificação engajante de mais um recurso parado.
Onde criar
Plataforma > Gamificação > Recompensas > + Nova recompensaAnatomia de uma recompensa
| Campo | O que é | Exemplo | |---|---|---| | Nome | Aparece no AVA do aluno | "Camiseta evob preta" | | Descrição | Detalhes (cor, tamanho, prazo) | "100% algodão, tamanhos P/M/G" | | Imagem | Foto da recompensa | jpg/png 1080x1080px | | Custo | Pontos para resgatar | 5.000 | | Tipo | Virtual / Físico / Status | Físico | | Estoque | Quantidade disponível (opcional) | 50 unidades | | Aprovação | Manual ou automática | Manual | | Vigência | Data início/fim (opcional) | 01/05 a 30/06 |
Tipos de recompensa
🎟️ Virtuais (sem custo direto)
- Desconto em curso — cupom de 10/20/50% para outro curso
- Aula bônus — desbloqueia aula extra
- Mentoria 1:1 — 30-60 min com você ou professor
- Acesso antecipado — vê curso antes do lançamento público
- Conteúdo premium — apostila, e-book, plano semanal
📖 Saiba mais: Tipos de recompensa
📦 Físicas (com custo direto)
- Brindes — camiseta, caneca, sticker, mousepad
- Kit de boas-vindas — caderno + caneta + adesivo
- Livros — relacionados ao tema do curso
- Tecnologia — fone, webcam, mochila
⚠️ Físicas dão muito trabalho. Comece com 1-2 itens. Logística engessa.
🏆 Status (sem custo direto)
- Badge de perfil — selo "Top aluno", "Mentor da comunidade"
- Posição destacada no ranking
- Acesso a grupo VIP (Discord/WhatsApp privado)
- Nome no hall da fama da escola
💡 Status custa zero e engaja bem. Especialmente em escolas técnicas e públicos jovens.
Como definir o custo (em pontos)
Use a fórmula:
``` Custo em pontos = (custo real em R$) / (valor do ponto em R$) ```
Exemplo:
- Camiseta custa R$ 50 (custo real)
- Você definiu 1 ponto = R$ 0,01
- Custo em pontos = 50 / 0,01 = 5.000
Tabela de referência
| Recompensa | Custo R$ | 1pt=R$0,01 | 1pt=R$0,05 | 1pt=R$0,10 | |---|---|---|---|---| | Desconto 10% (R$ 30) | 30 | 3.000 | 600 | 300 | | Aula bônus (R$ 50) | 50 | 5.000 | 1.000 | 500 | | Camiseta | 50 | 5.000 | 1.000 | 500 | | Mentoria 30min | 200 | 20.000 | 4.000 | 2.000 | | Curso completo | 297 | 29.700 | 5.940 | 2.970 |
📖 Saiba mais: Pré-requisitos: preço dos pontos
Imagem da recompensa
A imagem aparece grande na loja de itens. Cuidado:
- ✅ 1080x1080 px (quadrado, bom para mobile)
- ✅ Fundo neutro (branco ou cinza claro)
- ✅ Foto real (não mockup) — gera mais confiança
- ✅ Comprimida (max 500 KB) — carrega rápido
- ❌ Texto na imagem (ilegível em mobile)
- ❌ Foto baixa qualidade
💡 Sem foto? A evob mostra ícone padrão por tipo (cupom, caixa, troféu). Não bloqueia o resgate, mas converte menos.
Estoque (apenas para físicos)
Recompensas físicas precisam de estoque para evitar resgate em excesso:
``` Estoque inicial: 50 camisetas Cada resgate aprovado: -1 Quando chega a 0: recompensa "esgotada" Aluno vê "Esgotado" e não consegue resgatar ```
💡 Repor estoque em Recompensas > [recompensa] > Estoque > +Adicionar.
Aprovação manual vs automática
Manual (recomendado)
- Aluno clica Resgatar
- Você recebe notificação
- Você aprova → entrega
- Você reprova → pontos voltam ao aluno
- ✅ Recompensas físicas (precisa enviar)
- ✅ Mentorias (agendar com aluno)
- ✅ Acesso a grupos VIP (precisa adicionar)
Automática
- Aluno clica Resgatar
- Sistema entrega automaticamente (ex: cupom, badge)
- Você só vê depois (auditoria)
- ✅ Cupons de desconto (gera código automático)
- ✅ Badges (aplica no perfil)
- ✅ Aulas bônus (libera acesso)
📖 Saiba mais: Aprovar resgate
Vigência (opcional)
Recompensa pode ter prazo:
- Início: 01/05/2026 (aparece a partir desta data)
- Fim: 30/06/2026 (some após esta data)
💡 Útil para promoções. "Camiseta especial Black Friday — só em novembro."
Whitelist de recompensa (quem vê)
Por padrão, recompensa aparece para todos os alunos. Se quiser limitar:
- Por curso: "só alunos que completaram Curso X"
- Por nível: "só alunos Bronze ou superior"
- Por turma: "só alunos da Turma Maio/2026"
📖 Saiba mais: Whitelist de Items Store
Boas práticas
✅ Faça
- 3-5 recompensas no início (1 virtual barata, 1 média, 1 cara, 1 física, 1 status)
- Imagens reais (foto, não ilustração)
- Custos coerentes (use a tabela)
- Renove o catálogo (a cada 2-3 meses, troque algumas)
- Aprovação manual para físicos
❌ Não faça
- ❌ 30 recompensas logo no início — confunde
- ❌ Custo barato demais (aluno resgata em 1 dia)
- ❌ Custo impossível (10.000.000 pontos — frustra)
- ❌ Recompensa sem estoque (físico) — vai dar resgate em excesso
- ❌ Imagem ruim ou texto ilegível
Erros comuns
"Aluno resgata mas eu nunca aprovo"
Configure notificação em Plataforma > Notificações > Resgates. Email + Slack + dashboard mostram pendências.
"Pontos somem mas recompensa não chega"
- Aprovação manual e você esqueceu? Aprove.
- Recompensa física e logística travou? Comunique o aluno.
- Bug: abra chamado.
"Quero criar recompensa só para top 10"
Crie recompensa com whitelist por nível ou use prêmio automático do ranking.
📖 Saiba mais: Premiação do top
"Como dou recompensa de outro curso?"
Crie recompensa do tipo Virtual > Acesso a curso. Ao aprovar, o sistema matricula o aluno automaticamente.
"Recompensa virtual ficou com 'Esgotado' sem ter estoque"
Provavelmente você marcou estoque por engano. Em Recompensa > Estoque, escolha Ilimitado.
Próximos passos
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