Criar uma recompensa
A recompensa é a moeda da sua plataforma: você escolhe o tipo, o ícone e o nome, decide se ela tem validade e ativa, e só então consegue configurar gatilhos, itens, medalhas e níveis.
Onde acessar
Plataforma > Gamificação > Recompensas, aba Recompensa.
A tela tem duas abas:
- Recompensa: a lista "Recompensas criadas" e o atalho para gerar códigos.
- Códigos gerados: os códigos de recompensa já criados. Veja Códigos de recompensa.
Passo a passo
- Clique em Criar recompensa.
- Em Tipo de recompensa, escolha Moeda ou Ponto. Depois de criada a recompensa, este campo fica bloqueado. Veja Moeda ou Ponto: qual tipo escolher.
- Em Imagens, envie o Ícone (80 x 80 px). É obrigatório e aparece ao lado do saldo do aluno e do preço dos itens.
- Se quiser, envie o Banner desktop (550 x 150 px) e o Banner mobile (513 x 150 px).
- Preencha o Nome. É o nome que o aluno vê: "Moedas", "Estrelas", o que fizer sentido para a sua marca.
- Para dar prazo ao saldo, ligue Definir prazo de validade para essa recompensa e informe a Validade em dias.
- Ligue Ativar recompensa. A recompensa nasce desativada.
- Clique em Criar.
Os campos obrigatórios são tipo, ícone e nome.
A lista de recompensas
Cada linha mostra:
- a chave Ativo, para ativar e desativar sem abrir o formulário;
- o ícone e o nome;
- as etiquetas de status (Ativo, Desativado ou Rascunho), de tipo (Moeda ou Ponto) e de validade ("Validade de N dias"), quando houver;
- as ações: editar, excluir e Configurar gatilhos para esta recompensa, que leva à tela de Gatilhos já nessa recompensa.
Editar, desativar e excluir
| Ação | O que acontece |
|---|---|
| Editar | Você muda ícone, banners, nome, validade e status. O tipo não muda |
| Desativar | A recompensa deixa de aparecer para o aluno. O cadastro, os gatilhos e os itens continuam no admin |
| Excluir | Pede confirmação: "Excluir essa recompensa irá removê-la permanentemente". Não há como desfazer pelo admin |
⚠️ Antes de excluir uma recompensa em uso, lembre que itens da loja, medalhas, níveis e códigos estão ligados a ela. Na dúvida, desative em vez de excluir.
Uma recompensa ou várias?
Comece com uma. Cada recompensa tem saldo, gatilhos, níveis e ranking próprios, e o aluno vê um saldo para cada recompensa ativa. Com várias, a configuração e a comunicação ficam mais trabalhosas.
Se criar mais de uma, teste os gatilhos em cada recompensa antes de divulgar. Veja Configurar gatilhos.
Depois de criar
- Defina quanto cada evento vale: Configurar gatilhos.
- Cadastre o que o aluno pode resgatar: Loja de itens.
- Se quiser, crie medalhas e níveis em Plataforma > Gamificação > Medalhas e Plataforma > Gamificação > Níveis.
Erros comuns
"Campo obrigatório" ao salvar
Falta o tipo, o ícone ou o nome.
"Criei a recompensa, mas o aluno não vê o saldo"
A chave Ativar recompensa ficou desligada. Ligue a chave Ativo na lista.
"Quero trocar de Moeda para Ponto"
O campo de tipo fica bloqueado depois da criação. Crie outra recompensa com o tipo desejado.