O que são grupos de usuário
Um grupo de usuário reúne alunos por uma regra (lista escolhida, domínio de e-mail, tempo de cadastro ou cursos) e serve para definir quem enxerga um produto, uma oferta ou um cupom.
Para que serve
O grupo controla visibilidade. Quando você associa um produto, uma oferta ou um cupom a um ou mais grupos, só os alunos que pertencem a pelo menos um desses grupos passam a enxergá-lo. Quem está fora não vê.
Exemplos:
- Um produto visível só para quem tem e-mail da empresa cliente
- Uma oferta exclusiva para quem já concluiu outro curso
- Um cupom válido só para quem se cadastrou nos últimos 30 dias
Item sem grupo associado continua visível para todos, como sempre.
Onde acessar
Plataforma > Usuários, botão Grupos de usuário.
Grupos não são um item de menu, e a loja não tem essa tela: o botão aparece só na lista de usuários da plataforma.
Os cinco tipos
| Tipo (como aparece ao criar) | Quem entra no grupo |
|---|---|
| Selecionados livremente | Os usuários que você escolher, um a um |
| E-mails do mesmo domínio | Quem tem e-mail com um dos domínios informados |
| Clientes cadastrados nos últimos dias | Quem criou a conta dentro do número de dias informado |
| Clientes matriculados nos cursos | Quem tem matrícula ativa nos cursos escolhidos |
| Clientes já formados nos cursos | Quem tem matrícula ativa e progresso alto nos cursos escolhidos |
Só o primeiro tipo é uma lista fixa. Nos outros quatro, a regra é conferida a cada acesso do aluno: ele entra no grupo e sai dele sozinho, conforme passa a cumprir a regra ou deixa de cumprir.
Na lista de grupos, a coluna Tipo de grupo usa nomes mais curtos para os dois primeiros: "Escolha livre" e "Domínio de e-mail".
A tela Grupos de usuário
- Card Grupos criados, com o total
- Campo de busca por nome do grupo
- Tabela com Nome do grupo, Tipo de grupo e Nº de lojas
- Em cada linha, três ícones: ver (olho), editar (lápis) e excluir (lixeira)
- Botão Criar grupo
Ver um grupo
O ícone de olho abre a página do grupo, com:
- quatro cards: Total de usuários, Usuários ativos, Matrículas e Certificados emitidos
- a tabela dos usuários que hoje cumprem a regra do grupo, com nome, e-mail, matrículas e data de cadastro
- o botão Exportar, que baixa essa lista em planilha
Clicar no ícone de um usuário abre a página dele em nova aba.
O que os grupos não fazem
- Não matriculam ninguém. Entrar em um grupo não dá acesso a conteúdo pago.
- Não enviam e-mail nem mensagem para os integrantes.
- Não aplicam ações em lote (bloquear, cancelar, matricular).
Excluir um grupo
O ícone de lixeira pede confirmação: "Deseja excluir este grupo?". A tela avisa que os conteúdos associados a ele deixam de aparecer para os alunos do grupo.
⚠️ Antes de excluir, tire o grupo dos produtos, ofertas e cupons a que ele está associado. Veja Associar um grupo a produtos, ofertas e cupons.