Status do produto
Um produto pode estar em rascunho, publicado ou despublicado, e só o publicado aparece para os alunos.
Os três status
| Status | O que significa | O aluno vê? |
|---|---|---|
| Rascunho | Produto em criação, ainda no assistente de etapas | Não |
| Publicado | Produto no ar | Sim, se a visibilidade permitir |
| Despublicado | Produto que já foi publicado e foi tirado do ar | Não |
Não existe status "arquivado" nem lixeira. Para tirar um produto do ar sem perder nada, despublique.
Onde ver
Loja > Produtos > Meus produtos. A tela mostra três contadores (Publicados, Rascunho e Despublicados), a coluna Status em cada linha e um filtro por status.
A aba Loja > Dashboard > Produtos traz os mesmos totais.
Rascunho
Todo produto novo nasce como rascunho. Enquanto estiver assim, ao abrir o produto você vê o assistente de criação (Informações Básicas, Módulos e Aulas, Turmas e Ofertas), e não as abas.
O rascunho fica guardado. Abra-o em Loja > Produtos > Meus produtos para continuar de onde parou.
Publicar
Na última etapa do assistente, clique em Publicar. A janela Confirmar publicação lista o produto, as turmas e as ofertas, e só libera o botão quando há ao menos uma turma e uma oferta publicadas.
Depois de confirmar:
- o status passa a Publicado;
- o assistente dá lugar às abas do produto;
- no cabeçalho aparece a chave Publicar produto.
Passo a passo completo em Publicar o produto.
Despublicar e publicar de novo
No cabeçalho do produto, a chave Publicar produto liga e desliga a publicação:
- Ligada: publicado.
- Desligada: despublicado.
⚠️ Despublicar o produto despublica também todas as turmas dele. Ao ligar a chave de novo, as turmas não voltam sozinhas: vá em Produto > Turmas e publique as turmas que devem voltar ao ar.
Um produto despublicado não volta a ser rascunho. Ele continua com as abas, e você edita normalmente.
Status e visibilidade são coisas diferentes
| Controle | Onde fica | O que decide |
|---|---|---|
| Status (chave Publicar produto) | Cabeçalho do produto | Se o produto está no ar |
| Visibilidade (Público ou Privado) | Produto > Info básicas, em Configurações | Se o produto publicado aparece nas listas da loja e da plataforma |
Um produto publicado e privado está no ar, mas não é listado: só chega nele quem tem o link. Veja Visibilidade do produto.
Status do produto, da turma, da oferta e da aula
Cada peça tem o seu próprio status de publicação:
| Item | Onde publicar |
|---|---|
| Produto | Chave Publicar produto, no cabeçalho |
| Turma | Produto > Turmas |
| Oferta | Produto > Ofertas |
| Aula | Dentro do gerenciador de aula, chave Publicado? |
Para o aluno conseguir comprar e assistir, os quatro precisam estar publicados.
Excluir um produto
Em Loja > Produtos > Meus produtos, a ação de excluir fica no menu da linha. Ela é bloqueada em dois casos:
- o produto já tem alunos ("Este curso já possui alunos, não é possível excluí-lo");
- o produto tem turmas ativas ("Este curso possui turmas ativas e não pode ser excluído").
A exclusão é definitiva. Na dúvida, despublique.
Erros comuns
"Publiquei e o produto não aparece na loja"
Confira, nesta ordem: a chave Publicar produto está ligada, a Visibilidade está em Público, e há turma e oferta publicadas.
"Republiquei o produto e ninguém consegue comprar"
As turmas foram despublicadas junto com o produto e não voltaram sozinhas. Publique as turmas em Produto > Turmas e confira as ofertas em Produto > Ofertas.
"O botão Publicar da janela de confirmação está desabilitado"
Falta ao menos uma turma ou uma oferta publicada. Na própria janela, ligue a chave ao lado da turma e da oferta que devem ir ao ar.
"Abri um produto e vejo etapas no lugar das abas"
Ele ainda é rascunho. As abas aparecem depois da primeira publicação.