Endereço da aula presencial
O endereço é informado em dois lugares, na aula do tipo Presencial e na turma, e os locais já usados ficam guardados na loja para reaproveitar.
Os dois lugares
| Onde | Para que serve |
|---|---|
| Aula do tipo Presencial | Diz onde aquela aula acontece. É o endereço mostrado na aula, no ingresso do aluno e no card do Calendário |
| Turma (opção Definir local de realização desta turma) | Diz onde a turma acontece como um todo |
Se a turma inteira acontece em um só lugar, use o mesmo endereço nos dois. Se cada aula é em um lugar (um congresso com salas, um curso com visita técnica), o endereço de cada aula é o que vale para ela.
Endereço na aula
- Em Produto > Módulos, abra a aula no Gerenciador de aula.
- Na seção Sobre, selecione o tipo Presencial.
- Preencha a data e a hora de início e de término.
- Em Localização, no campo Local de realização, escolha um endereço já cadastrado na loja ou Adicionar novo local.
- Preencha os campos e clique em Salvar alterações.
Endereço na turma
- Em Produto > Turmas, abra a turma.
- Ligue Definir local de realização desta turma.
- Em Local de realização, escolha um endereço já cadastrado ou Adicionar novo local.
- Preencha os campos e clique em Salvar.
Campos
| Campo | Obrigatório | Observação |
|---|---|---|
| Nome do local (Local de realização na turma, Nome do local do evento na aula) | Sim | Digite o nome do lugar para buscar. Ao escolher um resultado, os demais campos são preenchidos |
| CEP | Sim | Para endereços do Brasil, o CEP completa rua, bairro, cidade e estado |
| País | Sim | |
| Estado | Sim | Lista de estados quando o país é Brasil. Texto livre para outros países |
| Cidade | Sim | |
| Bairro | Sim | |
| Rua | Sim | |
| Número | Sim | |
| Complemento | Não | Sala, andar, bloco |
Se faltar um campo obrigatório, a tela avisa qual é ("Informe o local de realização.", "Informe o CEP do endereço" e assim por diante).
Locais salvos na loja
Todo endereço novo que você salva fica guardado na loja. Na próxima aula ou turma, ele aparece na lista de locais, pronto para escolher.
Ao selecionar um local salvo e alterar algum campo, o cadastro daquele local é atualizado para os próximos usos.
Como o aluno vê
- Dentro da aula presencial, a aba Ticket mostra o nome do local, o endereço, a cidade e o estado, com as datas de início e de término, e os botões Baixar ingresso e Abrir QR Code.
- Em Meus ingressos, no menu do aluno, ele encontra todos os ingressos presenciais.
- Por e-mail, ele recebe o ingresso quando é matriculado.
No admin, o endereço aparece no card da aula em Loja > Calendário.
Mudar o endereço depois
Edite o local na aula ou na turma e salve. Os ingressos são gerados de novo e reenviados por e-mail aos alunos, com o endereço atualizado.
Ao sair do gerenciador de uma aula publicada, a janela Notificar alterações também oferece avisar os alunos de que o endereço mudou.
Produto com parte presencial e parte online
O endereço é da aula, não do produto. Em um produto híbrido, crie as aulas presenciais com endereço e as demais como Virtual class, Live ou Meeting. Só as aulas presenciais geram ingresso.
Erros comuns
"O aluno não sabe onde é a aula"
Confira se a aula é do tipo Presencial, se o endereço foi salvo e se a aula está publicada. O endereço aparece na aba Ticket da aula e no ingresso.
"Preenchi o CEP e os campos não foram completados"
O preenchimento automático funciona para CEPs do Brasil, com os 8 dígitos. Para outros países, preencha os campos à mão.
"A busca pelo nome do local não acha o lugar"
Preencha os campos à mão. A busca é só um atalho.
"Troquei o tipo da aula e o endereço sumiu"
Ao mudar o tipo da aula, datas e endereço são apagados. Volte para Presencial, selecione o local salvo e grave de novo.