Encerrar e arquivar uma turma
encerrar bloqueia acessos e matrículas; arquivar oculta a turma da listagem sem apagar dados.
Diferença entre encerrar e arquivar
| | Encerrar | Arquivar | |---|---|---| | Acesso dos alunos | Removido imediatamente | Removido (turma já encerrada) | | Novas matrículas | Bloqueadas | Bloqueadas | | Visibilidade no admin | Aparece com status "Encerrada" | Oculta da listagem padrão | | Dados preservados | ✅ Sim | ✅ Sim | | Pode ser reaberta | ✅ Sim | ✅ Sim (após desarquivar) | | Quando usar | Fim do ciclo da turma | Turma antiga que não precisa mais aparecer no dia a dia |
Encerrar é o primeiro passo; arquivar é opcional — para limpar a listagem depois que a turma não for mais referenciada com frequência.
Quando encerrar uma turma
- Ciclo da turma concluído: todos os alunos tiveram tempo de terminar o curso
- Turma substituída por uma nova edição — alunos restantes devem ser transferidos antes
- Curso presencial ou ao vivo encerrado após a última sessão
- Turma de teste criada por engano que não deve ter alunos novos
Como encerrar
Curso > Turmas > [turma] > Configurações > Encerrar turma- Confirme a ação na janela de confirmação
- A turma muda para o status Encerrada imediatamente
⚠️ O encerramento remove o acesso de todos os alunos matriculados — incluindo os que têm oferta com acesso vitalício. Antes de encerrar, verifique se há alunos que ainda precisam concluir ou transfira-os para outra turma.
Para verificar alunos com progresso incompleto antes de encerrar:
Curso > Turmas > [turma] > Alunos > Filtrar por: Progresso < 100%O que acontece após o encerramento
| Item | O que acontece | |---|---| | Acesso dos alunos ao conteúdo | Removido imediatamente | | Certificados já emitidos | Permanecem válidos — o aluno ainda pode baixar | | Novas matrículas na turma | Bloqueadas | | Ofertas vinculadas à turma | Desabilitadas automaticamente | | Dados de progresso e avaliações | Preservados — consultáveis no admin | | Q&A da turma | Somente leitura — alunos não podem postar novas perguntas |
Como reabrir uma turma encerrada
Curso > Turmas > [turma] > Configurações > Reabrir turmaA turma volta ao status anterior e as matrículas podem ser retomadas. Os alunos precisam ter o acesso restaurado individualmente em Turma > Alunos > [aluno] > Período de acesso > Estender, pois o encerramento removia o acesso deles.
Como arquivar
Só é possível arquivar uma turma já encerrada.
Curso > Turmas > [turma] > Configurações > Arquivar turmaA turma desaparece da listagem padrão. Para visualizá-la depois:
Curso > Turmas > Filtrar por: ArquivadasPara desarquivar: acesse a turma pelo filtro acima e selecione Configurações > Desarquivar turma.
Boas práticas
✅ Faça
- Transfira alunos com progresso incompleto para a próxima turma antes de encerrar — o encerramento remove o acesso e não há aviso automático para o aluno
- Avise os alunos com antecedência (pelo menos 15 dias) antes de encerrar uma turma ativa — dá tempo de concluir ou solicitar transferência
- Emita os certificados pendentes antes de encerrar — após o encerramento, os alunos não conseguem mais enviar tarefas nem responder avaliações
- Arquive turmas antigas após 6 meses encerradas — mantém a listagem de turmas ativas legível
❌ Não faça
- Encerrar uma turma sem verificar o progresso dos alunos — alunos a 90% do curso perdem o acesso sem conseguir concluir
- Usar o encerramento para "pausar" uma turma — não há pausa; use a configuração de período de acesso para suspender o acesso individualmente
- Confundir "encerrar" com "excluir" — a turma encerrada mantém todos os dados; não há como excluir uma turma com alunos matriculados
Erros comuns
"Encerrei a turma mas o aluno diz que ainda tem acesso"
Verifique o período de acesso individual do aluno em Turma > Alunos > [aluno] > Período de acesso. Se o acesso ainda está ativo com data futura, o encerramento pode não ter removido o acesso — confirme o status da turma em Curso > Turmas e, se necessário, remova o acesso manualmente.
"Não consigo emitir um certificado para um aluno após encerrar a turma"
Se o aluno concluiu os critérios antes do encerramento, o certificado pode ser emitido manualmente pelo admin mesmo após o encerramento: Turma > Alunos > [aluno] > Certificados > Emitir manualmente. Se o aluno não tinha concluído os critérios, o certificado não pode ser emitido retroativamente.
"A turma encerrada continua aparecendo na listagem"
Turmas encerradas aparecem na listagem com o status "Encerrada" — isso é o comportamento esperado. Para removê-la da visualização diária, arquive a turma após o encerramento.
"Quero reabrir a turma mas os alunos continuam sem acesso"
Reabrir a turma não restaura automaticamente o acesso dos alunos que o perderam no encerramento. Estenda o período de acesso de cada aluno individualmente em Turma > Alunos > [aluno] > Período de acesso > Estender.
Próximos passos
- 📖 Transferir aluno entre turmas
- 📖 Período de acesso do aluno na turma
- 📖 Matrícula manual de alunos
- 📖 Criar turma
- 📖 Reemissão e revogação de certificados
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