Encerrar uma turma
Não existe um botão "encerrar turma": você fecha as vendas despublicando a turma, encerra o acesso com a expiração das matrículas e só consegue excluir a turma que não tem ofertas.
O que "encerrar" quer dizer
Encerrar uma turma costuma misturar três objetivos. Cada um tem o seu controle:
| Objetivo | Como fazer |
|---|---|
| Parar de vender | Despublicar a turma e as ofertas dela |
| Tirar o acesso dos alunos | Expiração automática das matrículas, ou mudança de status de cada matrícula |
| Sumir com a turma da lista | Excluir a turma, se ela não tiver ofertas |
Parar de vender
Produto > Turmas. Na lista, a coluna Publicado tem uma chave por turma. Desligue a chave da turma que você quer fechar.
A turma despublicada deixa de ser oferecida na página do produto. As matrículas existentes não mudam de status com isso.
⚠️ Despublique também as ofertas da turma, em Produto > Ofertas. É a oferta que tem o link de compra: com ela despublicada, ninguém consegue comprar por um link antigo.
💡 Quer fechar só uma das ofertas e manter as outras? Deixe a turma publicada e desligue só aquela oferta.
Tirar o acesso dos alunos
De todos, em uma data
Edite a turma e ligue Ativar expiração automática das matrículas desta turma, com Expiração por data. Na data e hora informadas, as matrículas passam para Expirada. Veja Prazo de acesso do aluno.
De um aluno
Em Produto > Alunos, use a ação Alterar matrícula e mude o status para bloqueado ou cancelado. Veja Trocar aluno de turma e substituir participante.
Excluir a turma
Em Produto > Turmas, clique na lixeira da linha (Deletar).
🔒 Turma com oferta não pode ser excluída. O admin mostra: "Esta turma está relacionada a uma ou mais ofertas, não é possível excluí-la". Como toda venda passa por uma oferta, na prática só dá para excluir turma criada por engano ou que nunca foi vendida.
A exclusão é definitiva.
Antes de encerrar
- Exporte os dados. Em Produto > Alunos, filtre pela turma e clique em Exportar.
- Avise os alunos, se o acesso vai acabar.
- Confira os certificados. Quem tem direito e ainda não gerou o certificado precisa fazer isso enquanto tem acesso.
- Veja se há outra turma publicada. O produto precisa de ao menos uma turma e uma oferta publicadas para continuar à venda.
O que não existe
- Arquivar uma turma. A turma despublicada continua na lista.
- Reabrir com um clique. Para voltar a vender, publique a turma e depois as ofertas.
- Duplicar uma turma. Para uma nova edição, crie outra turma em Nova turma e marque os mesmos módulos. Veja Como criar uma turma.
Erros comuns
"Republiquei a turma e ninguém consegue comprar"
Confira se as ofertas da turma estão publicadas, em Produto > Ofertas. Uma oferta só pode ser publicada se a turma dela estiver publicada.
"Não consigo deletar a turma"
Ela tem ofertas. Se o objetivo é só parar de vender, despublique.
"Despubliquei o produto e todas as turmas ficaram despublicadas"
Despublicar o produto despublica todas as turmas dele. Ao republicar o produto, publique de novo as turmas. Veja Publicar o produto.