Produto presencial
Um produto presencial é um produto com aulas do tipo Presencial, cada uma com data e endereço, em que o aluno recebe um ingresso com QR Code e você registra a presença pelo Check-in.
Como funciona
O que torna uma atividade presencial é o tipo da aula. Para cada aula do tipo Presencial, a plataforma:
- pede data, hora e endereço;
- mostra a aula no Calendário, com o botão Check-in;
- gera um ingresso em PDF, com QR Code, para cada aluno matriculado, e envia por e-mail;
- só marca a aula como concluída quando você faz o check-in do aluno.
Os tipos de produto Curso Presencial, Evento Presencial, Workshop Presencial, Conferência e Curso Híbrido identificam o produto como presencial. Para ter ingresso e check-in, crie o produto com um desses tipos e cadastre as atividades como aulas do tipo Presencial.
Passo a passo
1. Crie o produto
Em Loja > Produtos > Meus produtos, clique em Criar produto e escolha o cartão do tipo presencial que descreve a atividade. Preencha as informações básicas. Veja Criar um produto.
2. Crie as aulas presenciais
Para cada encontro (cada dia, cada palestra, cada turno), crie uma aula:
- Em Produto > Módulos, clique em Adicionar material, escolha Aula e dê um título.
- No Gerenciador de aula, seção Sobre, selecione Presencial.
- Preencha a Duração da aula, a data e a hora de início e de término.
- Preencha o endereço. Veja Endereço da aula presencial.
- Clique em Salvar alterações e ligue a chave Publicado?.
A aula presencial não precisa de conteúdo em vídeo. Se quiser, adicione na seção Conteúdo um texto com orientações (o que levar, horário de credenciamento) e, em Anexos, a programação em PDF.
3. Configure a turma
Em Produto > Turmas, abra a turma:
- em Dados gerais, ligue Definir data e horário de início desta turma e Definir local de realização desta turma;
- na seção Módulos, marque os módulos que contêm as aulas presenciais;
- publique a turma.
Edições em datas ou cidades diferentes viram turmas diferentes, cada uma com o seu local. Veja Como criar uma turma.
4. Crie a oferta e limite as vagas
Em Produto > Ofertas, crie a oferta da turma. É na oferta que você define o preço e o limite de vagas: a turma não tem campo de capacidade.
Veja Criar sua primeira oferta.
5. Programe os lembretes e publique
Na seção Notificações de cada aula, programe os e-mails de aviso (2 horas antes, 1 dia antes ou personalizado). Depois, publique o produto.
O que o aluno recebe
Ao ser matriculado em uma turma com aulas presenciais publicadas, o aluno recebe um ingresso por aula presencial:
- por e-mail;
- dentro da aula, na aba Ticket, com o local, o endereço, as datas e os botões Baixar ingresso e Abrir QR Code;
- em Meus ingressos, no menu do aluno.
Se a matrícula for transferida para outra turma, os ingressos antigos são cancelados.
No dia: check-in
- Abra Loja > Calendário e localize a aula em Próximas aulas.
- Clique em Check-in no card.
- Busque o aluno pelo nome e clique em Check-in na linha dele. O botão vira Presente.
O check-in é feito por você, na tela, aluno por aluno. O QR Code do ingresso identifica o aluno, mas o admin não tem leitor de QR Code.
Passo a passo completo em Calendário e Check-in.
Presença e certificado
O check-in marca a aula presencial como concluída para o aluno. É a única forma: o aluno não consegue marcar uma aula presencial por conta própria.
Se o produto emite certificado, o check-in é o que faz o progresso do aluno avançar. Faça o check-in de todas as aulas presenciais para que o progresso reflita a participação. Veja Como funciona o certificado de conclusão.
Produto híbrido
Combine, no mesmo produto, aulas Presencial com aulas Virtual class, Live ou Meeting. Exemplo de um curso híbrido:
| Módulo | Aulas |
|---|---|
| Preparação | 3 aulas Virtual class, com vídeo |
| Imersão | 2 aulas Presencial, uma por dia |
| Acompanhamento | 1 aula Meeting, 30 dias depois |
Só as aulas presenciais geram ingresso e pedem check-in.
Mudanças depois da venda
- Endereço ou data: edite na aula e salve. Os ingressos são gerados de novo e reenviados. A janela Notificar alterações também permite avisar os alunos.
- Aula cancelada: despublique ou exclua a aula e avise os alunos. Veja Datas e horários de aulas ao vivo.
Erros comuns
"O aluno não recebeu o ingresso"
O ingresso é gerado para aulas presenciais publicadas que estão em módulos da turma do aluno. Confira os dois pontos. O aluno também encontra o ingresso em Meus ingressos.
"A aula não tem o botão Check-in no Calendário"
O tipo da aula não é Presencial. Abra o gerenciador e confira.
"Quero limitar o número de participantes"
O limite de vagas fica na oferta, não na turma.
"O progresso do aluno não avançou depois do evento"
Falta o check-in. Abra a aula em Aulas passadas, no Calendário, e registre a presença. O check-in pode ser feito depois da data.