Prazo de acesso do aluno

O prazo de acesso é definido na turma, pela expiração automática das matrículas, que pode ser em uma data fixa ou depois de um número de dias; sem ela, o acesso não expira.

Onde configurar

Abra Produto > Turmas.
Crie uma turma em Nova turma ou clique em Editar em uma turma existente.
Em Dados gerais, ligue Ativar expiração automática das matrículas desta turma.
Escolha o tipo de expiração e clique em Salvar.

Os dois tipos

Tipo	O que você informa	Como funciona
Expiração por data	Data de expiração e Hora de expiração	Todas as matrículas da turma expiram no mesmo dia e hora
Expiração por período	Número de dias	Cada matrícula dura esse número de dias

Com a expiração desligada, a matrícula não tem prazo: o aluno mantém o acesso enquanto ela estiver ativa.

Quando usar cada um

Por data: turma com calendário fechado, como um curso que acontece de março a junho, ou um evento com replay disponível até um dia definido.
Por período: venda contínua, em que cada aluno compra em um dia diferente e deve ter o mesmo tempo de acesso, como 365 dias.
Desligada: acesso sem prazo.

O que acontece quando expira

O status da matrícula muda para Expirada.
O aluno deixa de acessar o conteúdo daquela turma.
A matrícula passa a ser contada no cartão Expirados, em Produto > Alunos.
O progresso, as respostas dos quizzes e os certificados já emitidos continuam registrados.

A data de início da turma

No mesmo formulário, Definir data e horário de início desta turma registra quando a turma começa. Se você ligar a expiração por data, a data de expiração precisa ser posterior à data de início.

Para segurar o conteúdo até uma data, use a liberação dos módulos. Veja Liberar módulos aos poucos.

Prazo de acesso e prazo da oferta

São coisas diferentes:

	Onde fica	O que controla
Expiração da matrícula	Turma	Até quando quem já comprou acessa o conteúdo
Período de validade da oferta	Oferta	Até quando a oferta pode ser comprada

Uma oferta que saiu do ar não tira o acesso de quem já está matriculado. Veja Período de validade da oferta.

Em ofertas do tipo Assinatura, o acesso também depende dos pagamentos em dia. Veja Assinatura recorrente: o que é.

Abandono de matrícula

O mesmo formulário tem Considerar abandono de matrículas. Ao ligar, informe:

Dias sem acesso
Progresso mínimo

A matrícula de quem fica esse tempo sem acessar, com progresso abaixo do mínimo, passa a ter a situação Abandonada. Isso é uma classificação para o seu acompanhamento: não tira o acesso do aluno.

A situação aparece na matrícula, em Produto > Alunos, e tem quatro valores: Não iniciada, Em progresso, Concluída e Abandonada.

Mudar o prazo de quem já está matriculado

A turma inteira: edite a expiração da turma.
Um aluno só: não há campo de prazo individual. Para encerrar o acesso de um aluno antes da hora, mude o status da matrícula em Produto > Alunos, ação Alterar matrícula. Para dar mais tempo a um aluno, troque-o para uma turma com prazo maior, pela ação Trocar aluno de turma.

Veja Trocar aluno de turma e substituir participante.

Boas práticas

✅ Informe o prazo na página do produto e na oferta. O aluno precisa saber antes de comprar.
✅ Para dar prazos diferentes ao mesmo conteúdo, crie turmas diferentes, cada uma com a sua oferta: por exemplo, "Acesso 6 meses" e "Acesso 12 meses".
✅ Combine o prazo com a liberação dos módulos. O último módulo precisa abrir com folga antes da expiração.
❌ Não mude a expiração por data de uma turma em andamento sem avisar os alunos.

Erros comuns

"A matrícula do aluno aparece como Expirada"

O prazo da turma venceu. Confira a expiração em Produto > Turmas. Se foi engano, ajuste a turma e reative a matrícula pela ação Alterar matrícula.