Comentários dos alunos no curso
comentários são textos que alunos deixam nas aulas ou no curso — o admin modera antes de exibir publicamente.
Dois tipos de comentário
Comentário de aula
O aluno escreve diretamente na aula — dúvida, observação, feedback sobre o conteúdo. Visível para todos os alunos matriculados no curso, independente da turma.
Onde o admin vê: Curso > Turmas > [turma] > ComentáriosDepoimento do curso
Texto associado à avaliação por estrelas. Pode ser exibido publicamente na página do curso para novos visitantes.
Onde o admin vê: Curso > Avaliações > [avaliação] > DepoimentoHabilitar comentários de aula
Curso > Conteúdo > [módulo] > [aula] > Editar > Comentários| Opção | O que faz | |---|---| | Ativado | Alunos podem comentar nessa aula | | Desativado | Campo de comentário não aparece para o aluno | | Somente admin | Alunos veem comentários existentes mas não podem adicionar novos |
💡 Ativar comentários em todas as aulas gera volume alto que pode ser difícil de moderar. Prefira ativar nas aulas com maior chance de dúvida — exercícios práticos, estudos de caso, aulas densas de conteúdo.
Comentários de aula vs Q&A
Alguns cursos usam a seção de Q&A em vez de comentários por aula. A diferença:
| | Comentários por aula | Q&A | |---|---|---| | Contexto | Ligado a uma aula específica | Canal único para o curso inteiro | | Resposta | Admin ou outros alunos | Admin (ou tutor designado) | | Visibilidade | Apenas matriculados | Apenas matriculados |
O aluno pode editar ou apagar o próprio comentário?
Sim — o aluno pode editar ou apagar qualquer comentário que ele mesmo escreveu, enquanto a turma estiver ativa.
O admin pode apagar qualquer comentário, de qualquer aluno, a qualquer momento.
Boas práticas
✅ Faça
- Responda comentários de dúvida em até 48h em cursos ativos — aluno sem resposta perde o ritmo do aprendizado
- Desative comentários em aulas introdutórias curtas (menos de 5 min) — o volume de "ótima aula!" não agrega valor e gera ruído
- Use os comentários como fonte de insight para melhorar o conteúdo — perguntas repetidas na mesma aula indicam que o conceito não ficou claro
❌ Não faça
- Apagar comentários negativos sem responder — outros alunos percebem o sumiço e desconfiam
- Deixar comentários de dúvida sem resposta por mais de 5 dias úteis — afeta a percepção de suporte e pode baixar o NPS
- Ativar comentários em todas as aulas sem ter capacidade de moderar — volume sem gestão gera ambiente degradado
Erros comuns
"Os alunos reclamam que não conseguem comentar"
Verifique se os comentários estão ativados naquela aula específica — a configuração é por aula, não por curso. Acesse Aula > Editar > Comentários e confirme.
"Aparecem comentários de uma turma anterior na aula"
Comentários de aula são visíveis para todos os alunos matriculados no curso, independente da turma. Se quiser separar, use turmas em cursos diferentes ou limpe os comentários antes de abrir nova turma.
"O aluno diz que o comentário sumiu"
O comentário pode ter sido apagado por outro admin ou pelo próprio aluno. Não há histórico de comentários apagados — uma vez removido, não é recuperável.
"Não consigo encontrar o comentário de um aluno específico"
Use o filtro por nome do aluno em Curso > Turmas > [turma] > Comentários > Buscar por aluno. Se o comentário foi apagado, não aparecerá na busca.
Próximos passos
- 📖 Moderação de feedback e comentários
- 📖 Avaliação por estrelas do curso
- 📖 O que é NPS e para que serve
- 📖 Ver resultados e relatório de avaliações
- 📖 Duração e progresso das aulas
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