Categorias e subcategorias
Categorias e subcategorias são cadastradas na plataforma, valem para todas as lojas e servem para classificar os produtos.
O que é uma categoria
A categoria é o tema do produto: "Coloração", "Gestão de salão", "Eventos". Ela é escolhida no campo Categoria das informações básicas do produto, e um produto pode ter mais de uma.
Três pontos para ter em mente:
- Categoria é da plataforma, não da loja. A mesma lista aparece para todas as lojas.
- Não é pré-requisito para criar produto. Você pode criar o produto primeiro e classificar depois.
- Subcategoria vem junto. No produto você escolhe só a categoria. As subcategorias dela aparecem na tela do produto para conferência.
Onde acessar
Plataforma > Configuração > Categorias.
A tela lista as categorias em árvore: categoria, subcategorias e, dentro de cada subcategoria, os itens filhos.
Criar uma categoria
- Clique em Adicionar categoria.
- Preencha Nome da categoria (obrigatório).
- Se quiser, envie as imagens da categoria.
- Clique em Salvar.
Imagens da categoria
| Imagem | Dimensões |
|---|---|
| Thumbnail | 400 x 425 px |
| Banner | 2730 x 400 px |
| Banner mobile | 2135 x 930 px |
As imagens são opcionais. Cada arquivo pode ter até 10 MB e passa por uma janela de recorte na proporção certa.
Criar uma subcategoria
- Na linha da categoria, clique em Adicionar subcategoria.
- Preencha Nome da subcategoria.
- Clique em Salvar.
Dentro de uma subcategoria, o botão Adicionar filho cria mais um nível.
Editar, renomear e excluir
Cada linha tem um menu de ações (os três pontos):
| Nível | Ações |
|---|---|
| Categoria | Editar categoria, Excluir categoria |
| Subcategoria | Renomear subcategoria, Excluir subcategoria |
Ao excluir, o menu pede uma confirmação ("Tem certeza?"). Clique de novo para confirmar.
⚠️ Antes de excluir uma categoria, confira quais produtos a usam. O admin não tem lixeira: a exclusão é definitiva.
Reordenar
Arraste as categorias e as subcategorias para mudar a ordem. A nova ordem é salva na hora, com o aviso "Ordenação atualizada com sucesso".
Usar a categoria em um produto
Abra o produto, vá em Produto > Info básicas (ou na etapa Informações Básicas do assistente de criação) e selecione uma ou mais opções no campo Categoria.
Erros comuns
"Criei a categoria e ela não aparece no produto"
A lista do produto é carregada quando a tela abre. Recarregue a página do produto e abra o campo Categoria de novo.
"Não vejo o item Categorias no menu"
Categorias ficam no nível da plataforma. Se o seu acesso é só a uma loja ou a um produto, peça a um administrador da plataforma para criar a categoria.
"Quero escolher só uma subcategoria no produto"
Hoje o produto recebe a categoria inteira, com todas as subcategorias dela. Se precisa separar, transforme a subcategoria em uma categoria própria.
"O botão Salvar está desabilitado"
Falta o nome. É o único campo obrigatório.