Aba Financeiro do dashboard da loja
A aba Financeiro mostra a receita bruta e a líquida do período, o saldo bloqueado e o liberado da loja, um gráfico de vendas e um resumo das transações.
Onde acessar
Loja > Dashboard > Financeiro.
Os quatro contadores
| Contador | O que mostra | Segue o período? |
|---|---|---|
| Receita Bruta | Total bruto de vendas no período selecionado | ✅ |
| Receita Líquida | Receita depois de descontadas as comissões | ✅ |
| Saldo Bloqueado | Saldo aguardando liberação pela operadora de pagamento | ❌ |
| Saldo Liberado | Saldo disponível para saque | ❌ |
Os dois saldos mostram a posição de hoje, em qualquer período.
As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
Gráfico e resumo
Abaixo dos contadores:
- um gráfico de vendas no período, com as transações separadas em aprovadas, pendentes, canceladas e em disputa;
- um resumo das transações, com a quantidade de pagas e gratuitas.
Para o detalhe
Esta aba é um resumo. O trabalho do dia a dia fica no grupo Financeiro da barra lateral:
| Para... | Vá em |
|---|---|
| Ver saldo, pedir saque e trocar a conta | Loja > Financeiro > Dashboard (o atalho Painel Financeiro, no topo, leva para lá) |
| Ver cada venda | Loja > Financeiro > Transações |
| Ver os saques feitos | Loja > Financeiro > Histórico de saques |
| Ver carrinhos que não viraram venda | Loja > Financeiro > Intenções de compra |
| Cadastrar a conta que recebe | Loja > Financeiro > Contas |
Exportar
O botão Relatórios, à direita das abas, abre a janela Exportar relatório. Escolha Relatório Financeiro para baixar as transações do período do filtro. Veja Relatório Financeiro.
O que a aba não mostra
- Divisão das vendas por forma de pagamento. Esse recorte existe em Plataforma > Indicadores > Compras, para a plataforma inteira.
- Ticket médio. Ele aparece no Resumo da semana.
- Comparação com o período anterior.
Erros comuns
"A receita está zerada"
Não houve vendas no período do filtro. Amplie para 90 dias ou 12 meses.
"A receita é alta, mas o saldo liberado é baixo"
Parte do valor ainda está em Saldo Bloqueado, aguardando a liberação pela operadora de pagamento. Veja Quando o saldo libera.
"Aparece um traço no lugar do valor"
O dado não pôde ser carregado naquele momento. Recarregue a página. Se continuar, fale com o suporte.