Aba Financeiro (dashboard da loja)
a aba Financeiro mostra quanto entrou, quanto sai e quanto sobra desta loja — é o painel do gerente financeiro, separado do dashboard agregado da plataforma.
Onde fica
Lojas > [sua loja] > Dashboard > aba FinanceiroLayout
``` ┌─────────────────────────────────────────────────┐ │ Cards: Receita bruta · Líquida · Bloqueada · Liberada │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ 📈 Gráfico: receita por dia │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ 🥧 Mix de pagamento: cartão · Pix · boleto │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ Tabela: vendas mais recentes │ └─────────────────────────────────────────────────┘ ```
Cards principais
💰 Receita bruta
``` Soma das vendas APROVADAS no período (gross) Não desconta taxas, splits ou reembolsos ```
💵 Receita líquida
``` Bruta - taxa gateway - taxa evob - splits - reembolsos ```
Esta é a conta que cai na sua conta bancária.
🔒 Saldo bloqueado
Vendas aprovadas mas ainda não liberadas (D+14 padrão).
✅ Saldo liberado
Disponível para transferência.
📖 Saiba mais: Quando o saldo libera
Gráfico de receita por dia
Linha mostrando receita diária do período.
``` R$ 40k ┤ ╱╲ 30k ┤ ╱╲ ╱ ╲╱╲ 20k ┤ ╱╲╱ ╲╱╲╱ ╲ 10k ┤╱ └───────────────────── 01 15 30 ```
💡 Veja padrões. Dia da semana com pico (geralmente terça e quinta), dia fraco (final de semana, segunda).
Mix de pagamento
``` 🔵 Pix: 45% (R$ 22.500) 🟠 Cartão: 40% (R$ 20.000) 🟡 Boleto: 12% (R$ 6.000) 🟢 PayPal: 3% (R$ 1.500) ```
💡 Pix está crescendo. Hoje é >40% em muitas lojas. Boleto é raro (<5%) — só quando público B2B.
Métricas derivadas
| Métrica | Cálculo | |---|---| | Ticket médio | Receita / nº vendas | | Conversão de boleto | Boletos pagos / boletos gerados | | Taxa de reembolso | Reembolsos / vendas | | Taxa de chargeback | Chargebacks / vendas (saudável < 1%) |
💡 Chargeback > 1% é alerta. Pagar.me pode aumentar suas taxas se passar disso.
Tabela de vendas recentes
Últimas 50 transações:
| Data | Aluno | Produto | Método | Valor | Status | |---|---|---|---|---|---| | 02/05 14:30 | Maria S. | Curso Marketing | Cartão | R$ 297 | ✅ | | 02/05 14:15 | Pedro O. | Curso Excel | Pix | R$ 197 | ✅ | | 02/05 13:50 | Ana C. | Curso Vendas | Boleto | R$ 397 | 🟡 Pendente |
Clique numa linha → vai para detalhe da transação.
Filtros
- Período
- Curso (filtra por curso)
- Método de pagamento
- Status (aprovadas, pendentes, recusadas, reembolsadas)
- Faixa de valor
Comparação com período anterior
``` Maio/2026: R$ 47.000 ↑ 18% Abril/2026: R$ 39.800 ```
Exportação financeira
Exportações específicas para conciliação:
- 📊 CSV de vendas — id, data, valor, método, status, taxas, líquido
- 📄 PDF resumo do mês — bom para diretoria
- 📊 CSV de reembolsos — todas as devoluções
- 📊 CSV de transferências — saques realizados
📖 Saiba mais: Relatório de transações
Alertas financeiros
- 🔴 Reembolso > 5% no mês — investigue UX/conteúdo
- 🔴 Chargeback > 1% — risco com Pagar.me
- 🟡 Boleto vencendo nos próximos 3 dias — cobre alunos
- 🟡 Saldo liberado > R$ 10k não transferido — esquecimento
Permissões
| Perfil | Vê o quê | |---|---| | Admin de Plataforma (manage) | Tudo | | Admin de Plataforma (financial) | Tudo | | Admin de Loja (gerente) | Tudo | | Admin de Loja (editor) | ❌ Não vê | | Atendimento | ❌ Não vê |
Boas práticas
✅ Faça
- Reconcilie semanalmente com extrato bancário
- Acompanhe mix de pagamento (Pix x cartão)
- Reaja a alertas vermelhos em 24h
- Exporte mensalmente para arquivo
❌ Não faça
- ❌ Confundir bruto com líquido
- ❌ Ignorar reembolsos (incluem na conta)
- ❌ Esquecer de transferir saldo liberado
- ❌ Tomar decisão fiscal só com este dashboard (use também integração de NF)
Erros comuns
"Receita do dashboard ≠ extrato bancário"
Diferença esperada por:
- Taxas e splits (já descontados na líquida)
- D+14 do cartão (vendas hoje só caem em 2 semanas)
- Boletos pendentes (vendas registradas, dinheiro ainda não veio)
"Saldo bloqueado alto"
Normal se você tem muitas vendas em cartão recentes (D+14). Acompanhe a janela.
"Conversão de boleto está em 30%"
Boleto tem conversão baixa por padrão. Pix substitui — ofereça Pix com 5% off para subir conversão.
"Não vejo aba Financeiro"
Sua permissão não inclui financeiro. Solicite ao admin de plataforma elevar para "manage" ou "financial".
"Quero relatório por afiliado"
Marketing > Afiliados > Relatório ou exporta CSV financeiro filtrado por origem.Próximos passos
- 📖 Métricas da loja
- 📖 Aba Cursos
- 📖 Pagar.me — gateway
- 📖 Quando o saldo libera (D+14)
- 📖 Relatório de transações
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