Relatórios do produto
O botão Relatórios, no dashboard do produto, baixa três planilhas do período escolhido (Turma, Matrícula e Financeiro), e as duas primeiras deixam você escolher as colunas.
Onde acessar
Produto > Dashboard, botão Relatórios, no alto da tela, ao lado do filtro de período. Abre a janela Exportar relatório.
Os três relatórios
| Relatório | O que traz | Escolha de colunas |
|---|---|---|
| Turma | Uma linha por turma, com as matrículas por situação e o valor vendido | ✅ |
| Matrícula | Uma linha por matrícula, com os dados do aluno, o progresso e o que foi pago | ✅ |
| Financeiro | Uma linha por pedido, com o pagador, os valores e a forma de pagamento | ❌ |
Os três consideram o período selecionado no filtro do dashboard.
Passo a passo
- Em Produto > Dashboard, escolha o período no filtro.
- Clique em Relatórios.
- Na linha do relatório, clique em Baixar para a planilha completa, ou em Personalizar para escolher as colunas. No relatório Financeiro, clique na própria linha.
- Aguarde o aviso "Sua requisição está sendo processada!". O download começa no navegador.
O arquivo
- Formato de planilha (
.xlsx), que abre no Excel, no Google Planilhas e no LibreOffice. - No alto da planilha ficam o nome da plataforma, o endereço, a data de emissão e quem emitiu.
- O cabeçalho das colunas fica fixo ao rolar.
Escolher as colunas
Em Turma e Matrícula, o botão Personalizar lista as colunas disponíveis. Marque só as que você precisa e baixe. Isso ajuda a não levar dados pessoais dos alunos para uma planilha que será compartilhada.
Um relatório com todos os produtos
O relatório do produto traz só aquele produto. Para ter todos de uma vez:
- Loja > Dashboard, botão Relatórios: Relatório de Curso, Relatório de Turma, Relatório de Matrícula, Relatório Financeiro, Relatório de Satisfação e Relatório de Indicação, todos da loja inteira.
- Plataforma > Dashboard, bloco Relatórios: Matrículas, Turmas, Cursos e Métricas, da plataforma inteira.
O que vem no Relatório de Curso
Uma linha por produto da loja, com: identificador, tipo, loja, nome, modalidade (online, ao vivo, presencial), status, nível, se tem certificado, visibilidade, URL, se está em destaque, comentários, categorias, palestrantes, total de turmas, número de matrículas, valor comercializado, valor de comissão, cidade, estado, data do produto e data de criação.
Na planilha, os nomes das colunas podem aparecer com sublinhado no lugar dos espaços.
O que não existe
- Relatório em PDF ou em CSV. A saída é sempre planilha.
- Um relatório único que junte matrículas, aulas, pesquisas e financeiro. Cada assunto é um arquivo.
- Envio automático por e-mail ou agendamento de relatórios.
- Relatório de progresso por aula.
Outras exportações do produto
| Dado | Onde exportar |
|---|---|
| Vendas, com filtros de status e turma | Produto > Financeiro > Transações, botão Exportar |
| Assinaturas | Produto > Financeiro > Recorrência, botão Exportar |
| Carrinhos que não viraram venda | Produto > Financeiro > Intenções de compra, botão Exportar |
| Respostas das pesquisas | Produto > NPS, botão Exportar |
Cuidado com dados pessoais
As planilhas de matrícula e de vendas trazem nome, e-mail e outros dados dos alunos. Baixe só o que precisa, guarde em local com acesso restrito e apague quando não for mais necessário.
Erros comuns
"Nenhum registro encontrado para o período selecionado"
Não há dados no período do filtro. Feche a janela, amplie o período e exporte de novo.
"Algo deu errado com a exportação..."
Tente de novo em alguns instantes. Se o erro continuar, fale com o suporte e informe o produto, o relatório e o período.
"O download não começou"
Veja se o navegador bloqueou a janela ou o download. Libere o site e repita.
"Este relatório não possui colunas disponíveis para seleção."
A lista de colunas não pôde ser carregada. Use Baixar para a planilha completa.