Filtro de período dos dashboards
O único filtro dos dashboards é o de período, e as opções mudam de tela para tela: este artigo mostra quais existem em cada uma e o que o período afeta.
As opções em cada tela
| Tela | Opções de período | Abre em |
|---|---|---|
| Plataforma > Dashboard | Hoje, 7 dias, 14 dias, 1 mês, 3 meses, 6 meses, 12 meses | 7 dias |
| As seis telas do grupo Indicadores, na plataforma | Hoje, 7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano, Todo período, Personalizar data | Hoje |
| Loja > Dashboard | Hoje, 7 dias, 14 dias, 30 dias, 90 dias, 180 dias, 12 meses, Personalizado | 30 dias |
| Produto > Dashboard | Hoje, 7 dias, 14 dias, 30 dias, 90 dias, 180 dias, 12 meses, Personalizado | 30 dias |
O período é contado para trás a partir de hoje: "30 dias" são os últimos 30 dias.
Intervalo personalizado
Em Loja > Dashboard e Produto > Dashboard:
- Clique em Personalizado.
- Em Selecione o intervalo, preencha Início e Fim.
- Clique em Aplicar.
Nas telas de Indicadores, a opção se chama Personalizar data e abre uma janela com as duas datas.
O dashboard da plataforma não tem intervalo personalizado.
O que o período muda
| Tela | Segue o período | Não segue o período |
|---|---|---|
| Dashboard da plataforma | Resumo de transações, gráfico, lista de lojas e os relatórios baixados | Cartões Lojas, Cursos e Usuários |
| Indicadores | Todos os cartões e a planilha exportada | |
| Dashboard da loja | Receita Bruta, Receita Líquida, gráficos e os relatórios da janela Exportar relatório | Contadores de produtos, contadores de alunos (são totais acumulados) e os saldos |
| Dashboard do produto | Gráfico de transações, resumo das transações e os relatórios | Contadores de matrículas e de engajamento (são totais acumulados), bloco de pesquisas e tabela de turmas |
⚠️ Os contadores de alunos e de matrículas mostram o total acumulado até hoje, em qualquer período. Para saber quantas matrículas entraram em um intervalo, use o gráfico Alunos no período, na loja, ou exporte o relatório de matrícula.
💡 A janela Exportar relatório, na loja e no produto, usa o período que estiver selecionado no dashboard. Ajuste o filtro antes de clicar em Relatórios.
Filtros que não existem
Os dashboards não têm:
- filtro por loja no dashboard da plataforma (para ver uma loja, abra o dashboard dela);
- filtro por produto no dashboard da loja (para ver um produto, abra o dashboard dele);
- filtro por forma de pagamento ou por status da venda. A exceção é a tela Plataforma > Indicadores > Compras, que separa os pedidos por forma de pagamento;
- filtro por origem da visita (UTM), por etiqueta de aluno ou por turma;
- filtros salvos;
- comparação automática com o período anterior. A única comparação pronta é a do Resumo da semana, na loja.
Para recortes como esses, exporte o relatório e filtre na planilha. As listas de transações têm filtros próprios: veja Lista de transações.
Erros comuns
"Mudei de tela e o período voltou ao padrão"
Cada tela guarda o seu período. Ao entrar em outro dashboard, o filtro começa no padrão daquela tela.
"Os números da loja não batem com os da plataforma"
Confira se as duas telas estão no mesmo período. O dashboard da plataforma abre em 7 dias, e o da loja em 30.
"O relatório veio com um período diferente do que eu queria"
A exportação usa o filtro que está selecionado na hora do clique. Ajuste o período e exporte de novo.