Pular para o conteúdo

Funil de conversão: como montar com o que existe

O admin não tem um painel de funil, mas você monta as etapas juntando as visitas do Google Analytics, os carrinhos de Intenções de compra e os pedidos aprovados.

3 min de leituraAdmin de Plataforma, Admin de LojaAtualizado em

O que o admin não tem

Não existe tela que mostre, em sequência, quantas pessoas viram o produto, iniciaram a compra e pagaram. Cada etapa fica em um lugar diferente.

Onde está cada etapa

Etapa Onde ver
Visitou a página do produto Google Analytics, com o identificador configurado na plataforma ou na loja
Iniciou a compra Loja > Financeiro > Intenções de compra, que lista os carrinhos criados. No produto, é a subaba Intenções de compra de Produto > Financeiro
Tentou pagar Plataforma > Indicadores > Compras, contador Tentativas de compra, por forma de pagamento
Pagou Plataforma > Indicadores > Compras, contador Aprovados, ou as listas de transações
Matriculou-se Produto > Dashboard > Matrículas

Como montar

  1. Escolha o mesmo período em todas as telas.
  2. Anote os números de cada etapa.
  3. Divida cada etapa pela anterior para achar onde a perda é maior.

Para planilha, exporte os carrinhos em Intenções de compra e as vendas no Relatório Financeiro.

O que observar

  • Muitos carrinhos e poucos pedidos: revise as formas de pagamento e o parcelamento da oferta.
  • Muitas tentativas e poucos aprovados no cartão: os pagamentos estão sendo recusados. Veja Pagamento recusado: causas e soluções.
  • Muitos pedidos pendentes: boletos e Pix gerados e não pagos. Acompanhe na lista de transações.

Limites

  • Plataforma > Indicadores > Compras soma a plataforma inteira. Não há o mesmo recorte por loja ou por produto.
  • O admin não registra visitas às páginas. Sem o Google Analytics configurado, a primeira etapa não existe.
  • Para avisar outro sistema quando um carrinho é criado, use os webhooks. Veja Eventos e campos dos webhooks.

Veja também

Não resolveu? Fale com o suporte e informe este artigo.