Exportar dados financeiros
Exportar dados financeiros gera CSVs de transações, saldo e NFs para conciliação e declaração.
Onde acessar
Loja > Financeiro > Relatórios > ExportarCada seção financeira também tem seu próprio botão Exportar CSV.
O que pode ser exportado
| Relatório | Onde exportar | Dados incluídos | |---|---|---| | Transações | Financeiro > Transações > Exportar | ID, data, valor, método, status, comprador | | Saldo | Financeiro > Saldo > Histórico > Exportar | Data, tipo de evento, valor, saldo resultante | | Notas fiscais | Financeiro > Notas Fiscais > Exportar | Número NF, data, tomador, valor, status | | DRE | Financeiro > Relatórios > DRE > Exportar | Linhas do DRE com valores por período | | Receita por curso | Financeiro > Relatórios > Receita por Curso > Exportar | Vendas, receita e ticket por produto | | Comissões de afiliados | Financeiro > Afiliados > Exportar | Comissões por afiliado com status |
Formatos disponíveis
| Formato | Quando usar | |---|---| | CSV (UTF-8) | Excel, Google Sheets, contabilidade | | CSV (separado por ponto-e-vírgula) | Sistemas ERP que exigem esse delimitador | | PDF (apenas DRE e NFs) | Envio ao contador sem edição |
Como exportar o relatório de transações
- Acesse Financeiro > Transações
- Configure os filtros: período, status, método de pagamento
- Clique em Exportar CSV
- O download começa automaticamente
- Abra no Excel ou Google Sheets com codificação UTF-8
Colunas do CSV de transações
| Coluna | Descrição | |---|---| | `id` | ID único da transação | | `created_at` | Data e hora da criação | | `approved_at` | Data e hora da aprovação | | `status` | Status atual da transação | | `payment_method` | Método utilizado | | `gross_amount` | Valor bruto | | `net_amount` | Valor líquido (após taxas) | | `gateway_fee` | Taxa do gateway | | `platform_fee` | Taxa da evob | | `store_fee` | Taxa da loja | | `refund_amount` | Valor reembolsado | | `buyer_name` | Nome do comprador | | `buyer_email` | E-mail do comprador | | `buyer_document` | CPF ou CNPJ | | `product_name` | Nome do curso | | `offer_name` | Nome da oferta | | `affiliate_name` | Afiliado que originou a venda (se houver) | | `coupon_code` | Cupom utilizado (se houver) |
Boas práticas
✅ Faça
- Exporte o relatório de transações mensalmente no primeiro dia útil do mês seguinte — garante que todas as transações do mês anterior estão com status final
- Use o filtro de status "Aprovada" ao exportar para conciliação — transações pendentes ou canceladas podem distorcer a conciliação
- Guarde os CSVs mensais por pelo menos 5 anos — o prazo de guarda para documentos fiscais é 5 anos no Brasil
❌ Não faça
- Exportar sem filtrar o período — sem filtro, o sistema pode gerar um CSV com anos de transações que trará dados desnecessários e deixará o arquivo inutilizável
- Usar o CSV como documento fiscal substituto à NFS-e — o CSV é um relatório gerencial; a NFS-e é o documento fiscal válido
- Abrir o CSV diretamente com duplo clique no Excel sem definir a codificação UTF-8 — caracteres especiais (ã, ç, é) aparecerão corrompidos
Erros comuns
"O CSV está com caracteres estranhos (ã, ç com símbolos errados)"
Problema de codificação. No Excel: não abra diretamente — use Dados > Obter Dados Externos > Do Arquivo de Texto e selecione codificação UTF-8. No Google Sheets: importe via Arquivo > Importar e selecione UTF-8.
"O arquivo exportado está vazio"
Os filtros aplicados não retornaram nenhuma transação. Verifique se o período selecionado tem dados. Também pode ocorrer se o status filtrado não tem transações no período.
"O total do CSV não bate com o total mostrado na tela"
O CSV exporta apenas os dados filtrados. Se você mudou algum filtro depois de carregar a lista mas antes de exportar, o CSV pode ter dados diferentes da tela. Reaplique os filtros na tela e exporte novamente.
"Preciso exportar mais de 12 meses em um arquivo"
Exporte por semestre (6 meses por vez) e una as planilhas. O sistema tem limite de linhas por exportação — exportações muito grandes podem falhar ou demorar. Divida em períodos menores para exportações históricas.
Próximos passos
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