Pular para o conteúdo

LTV: como estimar o valor por aluno

O admin não calcula o LTV (quanto um aluno gasta com você ao longo do tempo), mas a planilha do Relatório Financeiro tem o que é preciso para estimar.

2 min de leituraAdmin de Plataforma, Admin de LojaAtualizado em

O que o admin não tem

Não existe contador nem painel de LTV. O número mais próximo na tela é o Ticket médio, no Resumo da semana da loja, que é o valor médio por venda nos últimos 7 ou 30 dias.

Como estimar

  1. Abra Loja > Dashboard e escolha um período longo no filtro, como 12 meses.
  2. Clique em Relatórios e baixe o Relatório Financeiro.
  3. Na planilha, fique só com os pedidos aprovados.
  4. Some o valor total por pagador, usando o e-mail ou o documento como chave.
  5. Tire a média dos totais. Esse é o valor médio por aluno no período.

Para assinaturas, a lista de Produto > Financeiro > Recorrência mostra as cobranças recorrentes. Exporte por lá para contar quantos ciclos cada assinante pagou.

Cuidados

  • O relatório é por loja. Para um aluno que compra em mais de uma loja, junte as planilhas ou exporte por Plataforma > Financeiro > Transações.
  • Use o valor total do pedido, sem confundir com o que chega à sua conta. As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
  • Um período curto subestima o resultado, porque não dá tempo de o aluno comprar de novo.

Veja também

Não resolveu? Fale com o suporte e informe este artigo.