Dashboard e Métricas
Dashboards, indicadores e relatórios exportáveis. 22 artigos.
Dashboard e Indicadores da plataforma
- Dashboard da plataforma O dashboard da plataforma soma todas as lojas em uma tela: contadores de lojas, cursos e usuários, o resultado do período em transações e vendas, os relatórios para baixar e a lista das lojas com melhor desempenho.
- Indicadores da plataforma O grupo Indicadores, na barra lateral da plataforma, tem seis telas (Usuários, Cursos, Matrículas, Atividades, Compras e Financeiro), cada uma com filtro de período, cartões de números e botão de exportar.
- Filtro de período dos dashboards O único filtro dos dashboards é o de período, e as opções mudam de tela para tela: este artigo mostra quais existem em cada uma e o que o período afeta.
Dashboard da loja
- Números do dashboard da loja O dashboard da loja tem 16 contadores, quatro em cada aba (Produtos, Financeiro, Alunos e Pesquisas), e este artigo diz o que cada um conta e se ele segue ou não o filtro de período.
- Aba Produtos do dashboard da loja A aba Produtos mostra quantos produtos a loja tem em cada status e, logo abaixo, a mesma lista de produtos de Loja > Produtos > Meus produtos.
- Aba Financeiro do dashboard da loja A aba Financeiro mostra a receita bruta e a líquida do período, o saldo bloqueado e o liberado da loja, um gráfico de vendas e um resumo das transações.
- Aba Alunos do dashboard da loja A aba Alunos mostra quantos alunos da loja estão ativos, cancelados, bloqueados e com certificado, um gráfico de alunos no período e a lista das últimas matrículas.
- Aba Pesquisas do dashboard da loja A aba Pesquisas mostra o resultado das duas pesquisas da loja, Satisfação e Indicação, com o total de respostas, o percentual de cada grupo, a nota e a lista de avaliações dos alunos.
- Resumo da semana no dashboard O atalho Resumo da semana, em Loja > Dashboard, abre a janela Resumo da loja, com as vendas dos últimos 7 ou 30 dias comparadas ao período anterior, até dois alertas e uma sugestão de ação.
Dashboard do produto
- Dashboard do produto: matrículas A subaba Matrículas do dashboard do produto mostra o total de matrículas e quantas estão ativas, canceladas e bloqueadas, e abaixo dela ficam o gráfico de transações, o resumo financeiro do período e a lista de turmas.
- Dashboard do produto: engajamento A subaba Engajamento divide os alunos do produto em quatro situações (não iniciada, em progresso, abandonos e certificados emitidos), para você ver quantos começaram, quantos pararam e quantos concluíram.
- Dashboard do produto: NPS A subaba NPS do dashboard do produto resume as pesquisas de Satisfação e de Indicação daquele produto, com o total de respostas, o percentual de cada grupo e a nota, e leva ao relatório completo em Produto > NPS.
- Turmas no dashboard do produto O dashboard do produto lista as turmas com status, quantidade de aulas, encerramento e data de criação, e os números por turma (matrículas por situação e valor vendido) saem pelo relatório Turma.
Relatórios exportáveis
- Relatórios do produto O botão Relatórios, no dashboard do produto, baixa três planilhas do período escolhido (Turma, Matrícula e Financeiro), e as duas primeiras deixam você escolher as colunas.
- Relatório de Turma O relatório de Turma é uma planilha com uma linha por turma, com as matrículas por situação e o valor vendido, baixada pelo botão Relatórios do dashboard do produto, da loja ou da plataforma.
- Relatório de Matrícula O relatório de Matrícula é uma planilha com uma linha por matrícula, baixada pelo botão Relatórios do dashboard do produto, da loja ou da plataforma, com a opção de escolher as colunas.
- Relatório Financeiro O Relatório Financeiro é a planilha das transações do período, baixada pelo botão Relatórios do dashboard da loja ou do produto, e as telas de Transações têm a sua própria exportação, com mais filtros.
- Relatórios de Satisfação e de Indicação As respostas das pesquisas saem em planilha por dois caminhos: os relatórios de Satisfação e de Indicação do dashboard da loja, para a loja inteira, e o botão Exportar de Produto > NPS, para um produto.
Análises feitas na planilha
- Funil de conversão: como montar com o que existe O admin não tem um painel de funil, mas você monta as etapas juntando as visitas do Google Analytics, os carrinhos de Intenções de compra e os pedidos aprovados.
- LTV: como estimar o valor por aluno O admin não calcula o LTV (quanto um aluno gasta com você ao longo do tempo), mas a planilha do Relatório Financeiro tem o que é preciso para estimar.
- Churn: como medir a saída de alunos O admin não tem um painel de churn (o percentual de alunos que saem em um período), mas mostra matrículas canceladas, bloqueadas e abandonos, e as exportações permitem fazer a conta.
- Análise de coorte: como montar na planilha O admin não tem análise de coorte (acompanhar, mês a mês, os alunos que entraram no mesmo período), mas o Relatório de Matrícula traz a data, o progresso e o último acesso de cada aluno para você agrupar na planilha.