Avisar muitos alunos de uma vez
O admin não dispara e-mail, SMS nem WhatsApp em lote: para falar com muitos alunos, use uma automação com a ação Notificar usuário ou exporte a lista e envie por uma ferramenta sua.
O que não existe
- Envio de e-mail em lote escrito por você
- Newsletter e campanhas de e-mail
- Envio de WhatsApp ou SMS para alunos
- Notificação push no celular
Os e-mails que a plataforma envia são automáticos e ligados a eventos (compra, matrícula, certificado). Veja E-mails que o aluno recebe.
Caminho 1: aviso dentro da plataforma, com automação
A automação tem a ação Notificar usuário: o aluno vê um aviso na tela, com título, texto e botões, quando o gatilho acontece (por exemplo, no login, em um novo cadastro ou ao concluir uma aula).
- Abra Plataforma > Automações e crie uma automação.
- Escolha o gatilho. O campo Para quem é esta automação? vem fixo em "Todos os usuários": não dá para restringir o público por ali.
- Adicione a ação Notificar usuário e preencha Título da notificação e a descrição.
- Salve e ative.
O aviso aparece no site, para quem está navegando. Ele não chega por e-mail nem no celular.
🔒 Automações é um add-on e aparece só para administradores da plataforma. Se o item não está no seu admin, fale com o suporte para ativar.
Passo a passo completo em Criar uma automação e Ações de automação.
Caminho 2: exportar a lista e enviar por fora
- Abra Loja > Alunos da loja (ou Plataforma > Usuários, para a plataforma inteira).
- Se quiser, filtre por data de cadastro.
- Clique em Exportar XLS.
- Importe a planilha na sua ferramenta de e-mail.
Para a lista de quem está matriculado em um produto, use o botão Exportar em Produto > Alunos. Veja Exportar a lista de alunos e Exportar matrículas.
⚠️ Envie comunicação de marketing só para quem aceitou receber. O cadastro do aluno tem a opção "Desejo receber comunicações de marketing".
Caminho 3: manter uma ferramenta externa sincronizada
Com webhooks, cada novo cadastro ou compra é enviado para outro sistema na hora, sem exportar planilha. Veja Conectar CRM ou ferramenta externa via Webhook.