Exportar lista de alunos
Exportar lista de alunos gera um CSV com dados de cadastro e matrículas para análise externa.
Onde exportar
Loja > Alunos > Exportarou
Loja > Alunos > (após aplicar filtros) > Exportar resultadosO que é incluído no CSV exportado
| Campo | Sempre incluído | |---|---| | Nome completo | ✅ | | E-mail | ✅ | | Status | ✅ (Ativo / Bloqueado / Inativo) | | Data de cadastro | ✅ | | Último acesso | ✅ | | Número de matrículas | ✅ |
| Campo | Incluído quando preenchido | |---|---| | CPF | Quando coletado no checkout | | Telefone | Quando preenchido no perfil | | Cidade / Estado | Quando preenchido no perfil | | Data de nascimento | Quando coletado |
Como exportar
- Acesse Loja > Alunos
- Aplique os filtros desejados (opcional)
- Clique em Exportar > CSV
- Para listas pequenas (< 1.000 alunos): download imediato
- Para listas grandes: o arquivo é enviado por e-mail em até 10 minutos
Filtros antes de exportar
Exporte apenas o que você precisa — use filtros para reduzir o volume e o tempo de processamento:
- Status: Ativo · Bloqueado · Inativo
- Período de cadastro
- Curso específico
- Último acesso
Boas práticas
✅ Faça
- Aplique filtros antes de exportar — uma exportação de toda a base quando você precisa apenas de alunos de um curso específico gera trabalho desnecessário
- Armazene os arquivos exportados de forma segura — os dados incluem informações pessoais sujeitas à LGPD
- Defina uma política de retenção para os arquivos exportados — CSVs com dados de alunos não devem ficar indefinidamente em e-mails e computadores pessoais
❌ Não faça
- Compartilhar o CSV via e-mail sem proteção — use serviços com acesso controlado (Google Drive com permissão específica, por exemplo)
- Exportar dados sem finalidade definida — toda exportação de dados pessoais deve ter um propósito documentado (LGPD, art. 7)
- Usar o CSV exportado para enriquecer bases de dados de terceiros — os dados dos alunos são de uso exclusivo da operação
Erros comuns
"A exportação não chegou por e-mail"
Verifique a caixa de spam. Se a lista for muito grande, o processamento pode levar mais tempo. Tente exportar um subconjunto menor aplicando filtros mais específicos.
"O CSV está com caracteres estranhos (acentos quebrados)"
O arquivo é exportado em UTF-8. Ao abrir no Excel, use Dados > De texto/CSV em vez de clicar duas vezes no arquivo — o Excel abre em Latin-1 por padrão, quebrando acentos.
"O campo de CPF está vazio na exportação"
O CPF só aparece se foi configurado como campo obrigatório no checkout da loja. Se o campo não é coletado, a coluna fica vazia para todos os alunos.
"Preciso exportar os dados de alunos de todas as lojas ao mesmo tempo"
A exportação é por loja — não existe exportação cross-loja no admin de loja. Para consolidar dados de múltiplas lojas, exporte cada loja separadamente e una as planilhas manualmente.
Próximos passos
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