Personalizar os e-mails enviados aos alunos
O texto e o visual dos e-mails automáticos são editados no Builder, em E-mails: você personaliza os e-mails que a plataforma já envia, sem criar e-mails novos nem escolher quando saem.
Onde acessar
Builder > E-mails
O Builder é o editor de páginas e identidade da plataforma. Ele abre a partir do admin, em nova aba, pelo card Editar vitrine de Área de membros > Personalizar. O item E-mails aparece na barra lateral do Builder para quem é administrador da plataforma. Administrador de loja não vê esse item.
O que a tela mostra
Duas seções:
- Personalizados: os e-mails que a sua marca já editou.
- Templates padrão: os e-mails da plataforma que ainda usam o modelo original.
Um assunto já personalizado sai da lista de padrões e fica só em Personalizados.
Personalizar um e-mail
- Em Templates padrão, clique no e-mail que quer mudar. Abre a janela Personalizar template.
- Preencha o Título do template.
- Na aba Visual, edite os campos que o e-mail tiver: Saudação / Título, os blocos de texto, Texto do botão e Link do botão.
- Confira o resultado no Preview, à direita. Os dados do aluno ali são de exemplo.
- Clique em Criar template personalizado.
Para alterar de novo, clique no e-mail em Personalizados, edite e use Salvar alterações.
Quem conhece HTML pode usar a aba HTML, que mostra o código inteiro do e-mail.
Variáveis
As variáveis são trocadas pelos dados reais no envio. Clique em uma para copiar o código.
| Variável | Dado |
|---|---|
**member_name** |
Nome do aluno |
**brand_name** |
Nome da plataforma |
**brand_logo** |
Logotipo |
**brand_domain** |
Endereço da plataforma |
**brand_email** |
E-mail de contato |
**brand_phone** |
Telefone de contato |
**course_title** |
Título do curso |
**order_id** |
Número do pedido |
**total_amount** |
Valor total |
**certificate_url** |
Link do certificado |
**token** |
Código usado nos links do e-mail |
Mantenha as variáveis que o modelo original usa: se uma for apagada, o dado correspondente deixa de aparecer no e-mail.
Voltar ao modelo original
Em Personalizados, exclua o e-mail. A tela avisa: "O assunto volta a usar o template padrão."
Limites
- Não dá para criar um e-mail do zero.
- Não dá para definir quando o e-mail é enviado: cada um está ligado a um evento da plataforma.
- Não dá para disparar uma campanha por aqui. Veja Avisar muitos alunos de uma vez.
A lista dos momentos em que a plataforma envia e-mail está em E-mails que o aluno recebe.