Exportar matrículas
As matrículas saem em planilha por dois caminhos: o botão Exportar de Produto > Alunos e o relatório de Matrícula do botão Relatórios, nos dashboards da loja e do produto.
Lista de alunos ou lista de matrículas
| Exportação | Uma linha por | Onde |
|---|---|---|
| Alunos | Pessoa | Plataforma > Usuários e Loja > Alunos da loja |
| Matrículas | Matrícula | Produto > Alunos e os dashboards |
Quem tem três matrículas aparece uma vez na lista de alunos e três vezes na de matrículas.
Caminho 1: Produto > Alunos
- Abra Produto > Alunos.
- Se quiser limitar por período, abra o filtro e preencha a Data.
- Clique em Exportar.
- O arquivo é baixado e a tela avisa "Exportação realizada com sucesso!".
⚠️ Só o período vale para a planilha. A busca, o filtro de Turma e o filtro de Status mudam a tela, mas não são aplicados ao arquivo. Para separar por turma ou por status, filtre na própria planilha.
Caminho 2: botão Relatórios do Dashboard
O botão Relatórios abre a janela Exportar relatório, que usa o período selecionado no dashboard.
| Onde | Relatório | Alcance |
|---|---|---|
| Loja > Dashboard | Relatório de Matrícula | Matrículas de todos os produtos da loja |
| Produto > Dashboard | Matrícula | Matrículas daquele produto |
Em cada relatório há dois botões:
- Baixar: gera a planilha com todas as colunas.
- Personalizar: abre a lista Selecionar colunas. Marque as que quer (ou use Marcar todos e Desmarcar todos) e clique em Exportar.
Este é o caminho para quem precisa escolher colunas ou juntar as matrículas da loja inteira em um arquivo só.
A mesma janela tem os relatórios de turma e financeiro. Na loja, também os de curso, satisfação e indicação. Veja Relatório por turma.
Quem pode exportar
A exportação exige perfil de Administrador.
Usos comuns
- Lista de inscritos de uma turma: use o relatório Turma, na mesma janela do dashboard do produto.
- Prestação de contas a uma empresa cliente: exporte pelo dashboard da loja, com o período do contrato.
- Planilha só com as colunas que interessam: use Personalizar antes de exportar.
Limites
- Não existe importação de matrículas por planilha.
- Não há relatório com uma linha por aula assistida. O detalhe aula por aula fica na página da matrícula. Veja Acompanhar o progresso de um aluno.
- Não há relatório de certificados para exportar. O total aparece no card Certificados emitidos das listas de alunos, e os certificados de cada pessoa na página do aluno.
Erros comuns
"Nenhum registro encontrado para o período selecionado"
Não há matrículas no intervalo escolhido. Amplie o período do dashboard e exporte de novo.
"A planilha tem mais linhas do que alunos"
Cada linha é uma matrícula. O mesmo aluno aparece uma vez por produto ou turma em que está matriculado.
"Vieram matrículas canceladas"
O filtro de status da tela não é aplicado ao arquivo. Filtre na própria planilha.