Todos os sistemas operando

Bem-vindo à evob.
Como podemos ajudar?

Tudo que você precisa para tirar o máximo da sua plataforma — guias, vídeos, dúvidas frequentes e suporte humano.

Comece por aqui

Trilha sob medida pra você

Roteiros passo a passo conforme seu papel na plataforma.

Explore por área

Tudo que sua plataforma faz, organizado em pastinhas.

Os mais buscados

Atualizados recentemente

Não achou o que procurava?

Nosso time de Customer Success responde em até 30 minutos nos planos Pro e superiores.

Exportar matrículas

Exportar matrículas gera um CSV com histórico de matrículas ativas, canceladas e expiradas.

Onde exportar

Loja > Alunos > Matrículas > Exportar

ou

Curso > Turmas > [turma] > Alunos > Exportar

Diferença entre exportar alunos e exportar matrículas

| | Exportar alunos | Exportar matrículas | |---|---|---| | Unidade de linha | 1 linha por aluno | 1 linha por matrícula | | Aluno em 3 cursos | 1 linha | 3 linhas | | Inclui dados do aluno | ✅ | ✅ | | Inclui dados do curso | ❌ | ✅ | | Inclui progresso | ❌ | ✅ | | Inclui data de matrícula | ❌ | ✅ |


O que é incluído na exportação de matrículas

| Campo | Descrição | |---|---| | Nome do aluno | Nome completo | | E-mail | E-mail de cadastro | | Curso | Nome do curso | | Turma | Identificação da turma | | Status | Ativo · Cancelado · Expirado | | Data de matrícula | Quando a matrícula foi criada | | Origem | Compra · Manual · Importação | | Progresso | % de aulas concluídas | | Último acesso ao curso | Data e hora | | Data de expiração | Para cursos com prazo |


Como exportar

  1. Acesse Loja > Alunos > Matrículas
  2. Aplique filtros (opcional): por curso, turma, status, data
  3. Clique em Exportar > CSV

Casos de uso comuns

| Necessidade | Como usar | |---|---| | Relatório de conclusão para RH | Filtre por curso + status = Ativo + progresso = 100% | | Lista de alunos com acesso expirando | Filtre por data de expiração nos próximos 30 dias | | Auditoria de matrículas manuais | Filtre por origem = Manual | | Relatório de churn | Filtre por status = Cancelado + período |


Boas práticas

✅ Faça

  • Use a exportação por turma para relatórios de conclusão de treinamentos corporativos — mais preciso do que exportar toda a base
  • Filtre por status antes de exportar — matrículas canceladas e expiradas geralmente não precisam estar em relatórios operacionais
  • Documente a finalidade de cada exportação realizada — obrigação de rastreabilidade segundo a LGPD

❌ Não faça

  • Confundir a exportação de matrículas com a exportação de progresso — a coluna de progresso no CSV é o percentual calculado no momento da exportação
  • Enviar o CSV de matrículas para terceiros (RH de clientes B2B) sem confirmar quais colunas eles podem ver — o CSV pode conter mais dados do que o necessário
  • Usar a data de exportação como data de referência dos dados — para análises de série temporal, aplique filtros de data antes de exportar

Erros comuns

"A exportação tem mais linhas do que alunos"

Isso é esperado — um aluno matriculado em 3 cursos gera 3 linhas. Para obter uma linha por aluno, use a exportação de alunos (não de matrículas).

"O progresso no CSV está desatualizado"

O progresso é calculado no momento da exportação. Se o aluno acessou o curso após a exportação, o CSV não reflete. Exporte novamente para obter dados atualizados.

"Quero exportar apenas as matrículas de um período específico"

Aplique o filtro de Data de matrícula antes de exportar: selecione o intervalo de datas desejado e exporte apenas o subconjunto.

"O CSV veio sem a coluna de progresso"

A coluna de progresso só aparece quando o filtro inclui um curso específico. Para a exportação geral de todas as matrículas, a coluna de progresso pode não estar disponível — use a exportação por curso/turma para incluir progresso.


Próximos passos


Foi útil este artigo? 👍 👎 Falar com CS (em produção) · Pergunte ao Vob 🤖 (em produção) Última atualização: 2026-05-06


Este artigo foi útil?
Sugerir uma melhoria
Ainda com dúvida?

Nosso time responde em até 30 minutos nos planos Pro e superiores.

✎ Revisão Navegue para um artigo
✨ Gemini — Editor de Ajuda

⚙ Configurações — Modo Revisão

Bunny Storage API Key (evob-docs)
Para salvar artigos diretamente no CDN
Gemini API Key
Chaves salvas no localStorage deste browser