Certificados do aluno
Veja, reemita e gerencie os certificados emitidos para cada aluno diretamente pela ficha.
Onde acessar
Loja > Alunos > [aluno] > CertificadosO que aparece na aba de certificados
Para cada certificado emitido:
| Dado | Descrição | |---|---| | Curso | Nome do curso que originou o certificado | | Data de emissão | Quando o certificado foi gerado | | Código de validação | Hash único para verificação de autenticidade | | Status | Emitido · Reemitido · Revogado | | Link | URL de acesso ao certificado em PDF |
Como os certificados são emitidos
Certificados são gerados automaticamente quando o aluno atinge os critérios configurados no curso:
- Progresso de aulas ≥ mínimo configurado (ex: 100%)
- Aprovação nas avaliações obrigatórias (se configurado)
- Prazo de acesso não expirado
Se todas as condições forem atendidas, o certificado é emitido instantaneamente e o aluno recebe uma notificação.
Emitir certificado manualmente
Para emitir um certificado quando o automático não foi gerado:
- Acesse Loja > Alunos > [aluno] > Certificados
- Clique em Emitir certificado
- Selecione o curso
- Confirme a emissão
O certificado é criado com a data atual e fica disponível imediatamente para o aluno.
Reemitir certificado
Se o aluno perdeu o link ou o certificado precisa ser atualizado:
- Acesse a aba Certificados na ficha do aluno
- Localize o certificado desejado
- Clique em Reemitir
O certificado reemitido recebe um novo link mas mantém o mesmo código de validação — a autenticidade não é afetada.
Boas práticas
✅ Faça
- Verifique os critérios do curso antes de emitir manualmente — emitir certificado para aluno que não concluiu o curso desvaloriza as certificações da loja
- Oriente alunos a salvar o PDF do certificado assim que emitido — o link permanece ativo mas depende da conta do aluno estar ativa na evob
- Use o código de validação para confirmar autenticidade quando solicitado por terceiros — o código é único e imutável
❌ Não faça
- Revogar certificados sem comunicar o aluno — certificado revogado sem aviso causa constrangimento e pode gerar ação legal se o aluno usou o certificado profissionalmente
- Emitir certificados em lote sem verificar o progresso individual — a emissão em massa não substitui a validação de critérios
- Reemitir um certificado com dados diferentes dos originais — a data de emissão no certificado reemitido deve refletir a emissão original, não a reemissão
Erros comuns
"O aluno concluiu o curso mas o certificado não foi gerado"
Verifique: (1) se o curso tem certificado configurado em Curso > Certificado > Habilitado, (2) se o aluno atingiu todos os critérios (progresso + avaliações). Se tudo estiver correto, aguarde 5 minutos e recarregue — a emissão pode ter um pequeno atraso.
"O certificado aparece na ficha do admin mas o aluno diz que não encontra"
O aluno acessa os certificados em AVA > Minha Conta > Certificados. Oriente-o a verificar esse caminho. Se o certificado não aparecer, verifique se o aluno está logado com o e-mail correto.
"Preciso emitir certificados para todos os alunos de um curso de uma vez"
Acesse Curso > Turmas > [turma] > Alunos > Ações em massa > Emitir certificados. O sistema emite para todos os alunos que atendem aos critérios.
"O link do certificado abre uma página de erro"
Verifique se a loja ainda está publicada. Certificados de lojas despublicadas retornam erro 404. Se a loja estiver ativa, o link pode ter expirado por mudança de domínio — reemita o certificado para gerar um novo link.
Próximos passos
- 📖 Cursos e progresso do aluno
- 📖 Ficha do aluno
- 📖 Relatório de certificados emitidos
- 📖 Certificados — conceito
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