Ações de automação
a ação é o que a automação executa quando o gatilho dispara — oferecer um item, capturar dados, matricular, redirecionar, exibir conteúdo ou notificar.
Onde acessar
Plataforma > Automações > [automação]Como a automação funciona
Cada automação na evob tem três peças:
- Gatilho — o evento que dispara (ex: novo cadastro, certificado, aniversário)
- Espera — quando agir: imediato, após X tempo, ou em uma data específica
- Ação — o que executar (uma das 6 abaixo)
💡 A espera é configurada no fluxo — não é uma ação. Em Configurações avançadas você ainda define repetição, período ativo e público-alvo.
As 6 ações disponíveis
| Ação | O que faz | |---|---| | Capturar dados | Pede ao aluno preencher campos que faltam no perfil | | Oferecer item | Apresenta um cupom, curso ou moeda (recompensa) ao aluno | | Redirecionar | Leva o aluno para uma URL interna específica | | Matricular | Inscreve o aluno automaticamente em uma oferta | | Exibir conteúdo | Mostra um popup com HTML personalizado | | Notificar | Envia uma notificação push com título e descrição |
Exemplos
``` Gatilho: Novo cadastro ↓ Espera: Imediato ↓ Ação: Oferecer item → cupom de 10% ```
``` Gatilho: Certificado obtido ↓ Espera: Imediato ↓ Ação: Oferecer item → próximo curso da trilha ```
``` Gatilho: Matrícula em curso ↓ Espera: 2 horas depois ↓ Ação: Capturar dados (profissão, área de atuação) ```
Boas práticas
✅ Faça
- Combine a ação Oferecer item com a integração de Gamificação para entregar moeda/recompensa.
- Use Capturar dados com espera (ex: 2h após a matrícula) para enriquecer o perfil sem travar o cadastro inicial.
- Defina período ativo para campanhas sazonais (ex: Black Friday).
❌ Não faça
- Esperar que a automação envie e-mail, SMS ou aplique tags — essas ações não existem no motor de automação da evob (a ação de comunicação disponível é a notificação push).
- Usar Matricular sem garantir que o aluno ainda não tem o curso.
Próximos passos
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