Alunos
Matrículas, página do aluno, grupos de usuário, e-mails, autenticação e exportações. 25 artigos.
Matrículas
- Matrícula após a compra Quando o pagamento é aprovado, a Evob cria a matrícula sozinha e avisa o aluno por e-mail: você não precisa liberar nada à mão.
- Matricular um aluno manualmente Em Produto > Alunos, o botão Adicionar aluno matricula uma ou várias pessoas pelo e-mail, sem passar pelo checkout.
- Cancelar uma matrícula A ação Alterar matrícula, em Produto > Alunos, muda o status para cancelado e tira o acesso do aluno àquele produto, com justificativa registrada.
- Bloquear e reativar uma matrícula O bloqueio é feito por matrícula, na ação Alterar matrícula de Produto > Alunos, e a reativação usa a mesma janela, voltando o status para ativo.
Visão geral
- O que é um aluno na Evob Aluno é um usuário cadastrado na plataforma, e o que dá acesso a um produto é a matrícula: por isso ele aparece em três telas diferentes do admin.
- Listar e buscar alunos As telas Usuários (plataforma) e Alunos da loja mostram a mesma lista, com busca por nome ou e-mail, filtro por status e data de cadastro, e exportação em XLS.
- Status do aluno e da matrícula O admin mostra três informações diferentes: o status do usuário (se ele tem entrado), o status da matrícula (se ele tem acesso) e a situação da matrícula (quanto ele avançou).
Página do aluno
- A página do aluno Ao clicar em um aluno na lista, abre uma página única com os dados de contato, o documento, o endereço, os acessos e duas seções: Cursos e Certificados.
- Cursos e matrículas do aluno A seção Cursos da página do aluno lista todas as matrículas dele, e cada linha abre a página da matrícula, com status, situação, progresso e o conteúdo aula por aula.
- Certificados do aluno A seção Certificados da página do aluno lista os certificados emitidos e permite visualizar, baixar, reenviar por e-mail e reemitir cada um.
- Encontrar os pagamentos de um aluno A página do aluno não tem seção de pagamentos: as compras dele são encontradas no financeiro, buscando pelo e-mail, pelo nome ou pelo número do pedido.
- Acompanhar o progresso de um aluno A página da matrícula mostra, no Histórico escolar, quais aulas o aluno concluiu e como foi em cada atividade, e o Dashboard do produto soma a situação de todas as matrículas.
Comunicação
- E-mails que o aluno recebe A plataforma envia e-mails automáticos em momentos como cadastro, compra, matrícula e certificado, e você pode reenviar o de acesso e o de certificado pelo admin.
- Avisar muitos alunos de uma vez O admin não dispara e-mail, SMS nem WhatsApp em lote: para falar com muitos alunos, use uma automação com a ação Notificar usuário ou exporte a lista e envie por uma ferramenta sua.
- Personalizar os e-mails enviados aos alunos O texto e o visual dos e-mails automáticos são editados no Builder, em E-mails: você personaliza os e-mails que a plataforma já envia, sem criar e-mails novos nem escolher quando saem.
Grupos de usuário
- O que são grupos de usuário Um grupo de usuário reúne alunos por uma regra (lista escolhida, domínio de e-mail, tempo de cadastro ou cursos) e serve para definir quem enxerga um produto, uma oferta ou um cupom.
- Criar um grupo com usuários escolhidos O tipo Selecionados livremente cria um grupo com a lista exata de usuários que você marcar, em cinco etapas.
- Criar um grupo por regra Quatro tipos de grupo são montados por regra (domínio de e-mail, dias desde o cadastro, matrícula em cursos e conclusão de cursos), e o aluno entra e sai deles sozinho.
- Associar um grupo a produtos, ofertas e cupons Associar um grupo de usuário a um produto, uma oferta ou um cupom faz com que só os alunos desse grupo o enxerguem.
Autenticação do aluno
- Login e cadastro do aluno O aluno entra com e-mail e senha (ou com a conta Microsoft, se o SSO estiver ligado), e você controla a tela de login, os campos do cadastro e as regras de sessão em três lugares: Builder, Infos básicas e SSO.
- Recuperação de senha do aluno O aluno recupera a senha sozinho, pelo link Esqueci minha senha, e um administrador da plataforma pode definir uma senha nova em Editar dados de acesso.
- SSO para alunos Com o SSO ligado para a aplicação Alunos, o site mostra o botão Entrar com Microsoft Entra ID, e você decide se o cadastro pelo formulário comum continua aberto.
- MFA para alunos O MFA é uma chave da plataforma inteira: ligado para alunos, todo login passa a exigir a autorização por um link enviado por SMS ou e-mail.
Exportações
- Exportar a lista de alunos O botão Exportar XLS, nas telas Usuários e Alunos da loja, baixa uma planilha com os usuários daquele contexto, respeitando o filtro de data de cadastro.
- Exportar matrículas As matrículas saem em planilha por dois caminhos: o botão Exportar de Produto > Alunos e o relatório de Matrícula do botão Relatórios, nos dashboards da loja e do produto.