Listar e buscar alunos
As telas Usuários (plataforma) e Alunos da loja mostram a mesma lista, com busca por nome ou e-mail, filtro por status e data de cadastro, e exportação em XLS.
Onde acessar
- Plataforma > Usuários: todos os usuários da plataforma. O título da tela é "Usuários da plataforma".
- Loja > Alunos da loja: os alunos daquela loja.
Para ver quem está matriculado em um produto específico, use Produto > Alunos.
Os números do topo
| Card | O que conta |
|---|---|
| Total de alunos | Todos os usuários daquele contexto |
| Alunos ativos (90 dias) | Quem fez login nos últimos 90 dias |
| Matrículas | Total de matrículas. Acompanha o filtro de data |
| Certificados emitidos | Total de certificados |
A tabela
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| Nome | Nome do aluno. Passe o cursor para copiar |
| E-mail de login. Passe o cursor para copiar | |
| Matrículas | Quantidade de matrículas |
| Data cadastro | Quando a conta foi criada |
| Último acesso | Data do último login |
| Status | Ativo ou Inativo |
| Ações | Ver informações e, na plataforma, Editar dados de acesso |
Dá para ordenar por Nome, E-mail e Data cadastro, clicando no título da coluna. A coluna Último acesso não ordena.
Clique em qualquer linha para abrir a página do aluno.
Buscar
O campo Buscar por nome ou e-mail entende o que você digitou: com @, procura no e-mail. Sem @, procura no nome. Não é preciso digitar o valor inteiro.
Filtrar
O botão Filtrar tem dois critérios:
- Status: Ativo e Inativo
- Data cadastro: intervalo de datas
Confirme em Confirmar. Os filtros aplicados aparecem como etiquetas acima da tabela. Remova um por vez no x, ou todos em Limpar tudo.
⚠️ A tela abre com o filtro Ativo já aplicado. Quem não entra há mais de 90 dias, ou nunca entrou, fica fora da lista até você remover esse filtro.
Botões da tela
| Botão | Onde aparece | O que faz |
|---|---|---|
| Exportar XLS | Plataforma e loja | Baixa a planilha de usuários. Veja Exportar a lista de alunos |
| Grupos de usuário | Só na plataforma | Abre a tela de grupos. Veja O que são grupos de usuário |
| Criar usuário | Só na plataforma, para administradores | Cria uma conta |
A loja não tem botão para adicionar aluno. Para dar acesso a alguém, matricule a pessoa em Produto > Alunos. Veja Matricular um aluno manualmente.
Criar usuário
- Em Plataforma > Usuários, clique em Criar usuário.
- Preencha Nome completo, Email e Senha (mínimo de 8 caracteres). Telefone é opcional.
- Marque a opção de comunicações de marketing só se a pessoa autorizou.
- Clique em Salvar.
A conta é criada sem matrícula. Para liberar um produto, matricule o usuário em seguida.
Editar dados de acesso
Em Plataforma > Usuários, o ícone de lápis na linha abre a janela Editar usuário, com nome, e-mail, senha e telefone. Deixe a senha em branco para mantê-la. A ação aparece só para administradores da plataforma.
Erros comuns
"O aluno não aparece"
Remova o filtro Ativo. Se ainda não aparecer na loja, procure em Plataforma > Usuários: ele pode ter conta sem matrícula nessa loja.
"Busquei pelo e-mail e não veio nada"
A busca por e-mail só é acionada quando o texto tem @. Digite ao menos o trecho com o arroba, por exemplo "maria@".
"Não vejo o botão Criar usuário"
Ele existe só em Plataforma > Usuários e para quem é administrador da plataforma.