Nota fiscal: como emitir fora da Evob
A Evob não emite nota fiscal nem se conecta a emissores, então a nota é emitida no seu sistema fiscal a partir das transações exportadas do admin.
O que a plataforma não faz
- Não emite nota fiscal de serviço nem de produto.
- Não tem integração com emissor de notas.
- Não reemite, cancela nem armazena notas.
- Não tem cadastro de alíquota, regime tributário ou código de serviço.
- Não envia a nota ao aluno.
A responsabilidade pela emissão é de quem vende: a empresa titular da conta recebedora. Quais notas emitir, com qual imposto e em qual prazo, é assunto para o seu contador.
Como fazer
1. Exporte as vendas do período
- Loja > Financeiro > Transações, botão Exportar relatório: todas as vendas da loja no período.
- Produto > Financeiro > Transações, botão Exportar: vendas de um produto, com filtro de status.
Na aba do produto, deixe o filtro de status em Pagas para exportar só o que foi efetivamente recebido.
Passo a passo em Exportar dados financeiros.
2. Confira os dados do comprador
A nota é emitida para quem pagou. Os dados ficam no bloco Dados do comprador dos detalhes de cada transação: nome, documento, e-mail, telefone e endereço. Veja Detalhes de uma transação.
Se faltar algum dado que o seu emissor exige, peça ao comprador. Para coletar informações extras já na compra, use os campos personalizados da oferta.
3. Emita no seu sistema e envie ao aluno
Importe a planilha no seu emissor ou entregue ao contador. O envio da nota ao aluno é feito por você, pelo canal que preferir.
4. Trate estornos e cancelamentos
Venda estornada ou com disputa concluída precisa de tratamento fiscal (cancelamento da nota ou outro procedimento, conforme a regra do seu município). Para achar essas vendas, filtre por Estornadas em Produto > Financeiro > Transações ou veja o cartão Vendas estornadas da loja.
Automatizar com webhook
Se o seu emissor ou ERP recebe dados por API, dá para avisá-lo de cada venda com um webhook de pedido, em vez de exportar planilhas. A configuração fica em Loja > Configurações > Webhooks ou Plataforma > Configuração > Webhooks.
O webhook só entrega os dados do pedido. A emissão continua sendo feita pelo sistema que recebe. Veja Eventos de webhook.
Erros comuns
"Procurei o menu de nota fiscal"
Não existe. O admin não tem tela de nota fiscal em nenhum nível.
"O aluno pediu a nota e não sei de qual compra"
Busque pelo e-mail dele em Produto > Financeiro > Transações. O número do pedido e a data da compra identificam a venda.
"O valor da nota é o valor de venda ou o valor líquido?"
O admin mostra os dois: nos detalhes da transação, Valor pago é o que o comprador pagou e Valor líquido é o que a venda rendeu. Qual deles compõe a base da nota depende do seu regime: confirme com o contador.
Termos que mudaram
- "Emitir nota fiscal", "Reemitir nota fiscal" e "Tributação e alíquotas" não são recursos da plataforma. O que existe está neste artigo.