Glossário financeiro
Os termos que aparecem nas telas do Financeiro, com o significado de cada um e onde ele é exibido.
Telas e menus
| Termo | O que é |
|---|---|
| Dashboard financeiro | Painel da loja com vendas do período, saldos e o botão de saque. Fica em Loja > Financeiro > Dashboard |
| Contas | Item do menu Financeiro. A tela se chama "Contas Recebedoras" |
| Conta recebedora | Cadastro da pessoa (CPF) ou empresa (CNPJ) que recebe o dinheiro das vendas, com os dados bancários |
| Transações | Lista de vendas, uma linha por pedido |
| Recorrência | Subaba de Produto > Financeiro que lista só as assinaturas |
| Histórico de saques | Lista dos saques já solicitados |
| Intenções de compra | Lista dos carrinhos criados no checkout |
Dinheiro
| Termo | O que é |
|---|---|
| Receita Bruta | Total das vendas aprovadas no período, antes dos descontos de taxa |
| Receita Líquida | O que sobra das vendas depois de descontadas as comissões e taxas |
| Saldo Bloqueado | Valor de vendas já pagas que o gateway ainda não liberou. Não pode ser sacado |
| Saldo Liberado (ou Saldo disponível) | Valor que já pode ser sacado |
| Valor de venda | Quanto o comprador pagou pelo pedido |
| Valor de repasse | Parte da venda que fica com a sua conta. Aparece na lista de transações da loja e da plataforma |
| Comissão | Na tabela de lojas do painel da plataforma, o valor líquido gerado por cada loja |
| Valor da oferta | Preço cheio da oferta, antes de cupom |
| Desconto | Valor abatido por cupom |
| Juros do parcelamento | Acréscimo pago pelo comprador ao parcelar no cartão |
| Valor pago | Total cobrado do comprador, com juros de parcelamento |
| Taxas | Diferença entre o valor pago e o valor líquido daquela transação |
| Valor líquido | Quanto a transação rende para a conta recebedora |
As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
Pagamento
| Termo | O que é |
|---|---|
| Gateway ou Intermediador | Empresa que processa o pagamento. Na Evob, o Pagar.me |
| ID da transação | Código do pedido no gateway. Use ao falar com o suporte |
| Info do Pedido | Número do pedido na Evob (N°) e o método de pagamento |
| Método | Cartão de Crédito, Pix, Boleto, Assinatura, Gratuito ou Matrículas (matrícula criada pelo admin) |
| KYC | Verificação de identidade do titular da conta recebedora, exigida pelo gateway. No admin aparece como KYC - Prova de Titularidade |
| Estorno | Devolução do valor total de uma compra ao comprador, feita pelo admin |
| Chargeback | Contestação da compra feita pelo titular do cartão junto ao banco. No admin a venda aparece como Em disputa |
| Saque | Transferência do saldo liberado para a conta bancária |
| Custo transferência | Tarifa cobrada por saque, exibida no resumo antes de você confirmar |
Status de uma venda
| Status | Significado |
|---|---|
| Pago (ou "aprovado") | Pagamento confirmado |
| Pendente | Pedido criado, aguardando pagamento |
| Cancelado | Pedido não pago no prazo ou cancelado pelo sistema |
| Estornado | Valor devolvido ao comprador |
| Em disputa | Compra contestada pelo titular do cartão |
| Disputa concluída | Contestação encerrada a favor do comprador |
| Recusado | Pagamento negado pelo gateway |
Detalhes em Status de transação: o que cada um significa.
Assinatura
| Termo | O que é |
|---|---|
| Assinatura | Venda com cobrança recorrente no cartão |
| Parcela | Na subaba Recorrência, o andamento das cobranças da assinatura |
| Próxima cobrança | Data prevista da cobrança seguinte, no histórico de pagamento |
| Lançar pagamento manual | Registrar no admin uma cobrança de assinatura recebida por fora |
| Assinatura em atraso | Assinatura cuja cobrança do ciclo não foi paga |
Carrinho
| Termo | O que é |
|---|---|
| Carrinhos criados | Título da tabela de Intenções de compra |
| Comprador | Quem preencheu os dados no checkout |
| Alunos | Quem vai receber a matrícula. Pode ser diferente do comprador |
Termos que mudaram
- Recebedores agora é Contas. A tela se chama "Contas Recebedoras".
- Extrato e Saldo não são itens de menu: o saldo fica no Dashboard e os saques em Histórico de saques.
- Carrinhos abandonados agora é Intenções de compra.
- Split, antecipação, nota fiscal, DRE e conciliação não são telas do admin.
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