Add-on Member Area
Add-on Member Area cria um espaço exclusivo com comunidade, conteúdo extra e acesso recorrente.
O que o add-on Member Area adiciona
Com a Member Area habilitada, cada loja pode ter uma comunidade própria integrada ao AVA:
| Elemento | O que faz | |---|---| | Feed de posts | Espaço de discussão onde alunos publicam textos, imagens e vídeos | | Eventos | Agenda de lives, webinars e sessões ao vivo vinculadas à comunidade | | Conteúdo exclusivo | Arquivos, vídeos e materiais disponíveis apenas para membros | | Moderação | Ferramentas para aprovar, ocultar e remover posts inadequados | | Planos de membership | Pacotes de acesso à comunidade com ou sem cobrança recorrente |
Onde gerenciar
Após habilitar em Plataforma > Add-ons > Member Area > Habilitar:
- Configurações globais: Plataforma > Member Area
- Configurações por loja: Loja > Member Area
- Moderação de conteúdo: Loja > Member Area > Posts
Tipos de acesso à Member Area
| Tipo | Quando usar | |---|---| | Aberta | Qualquer aluno da loja acessa automaticamente | | Restrita por curso | Apenas alunos matriculados em cursos específicos entram | | Plano de membership | Acesso pago — requer Add-on Assinatura ativo |
Casos de uso comuns
- Comunidade de alunos: espaço para troca entre alunos de todos os cursos da loja
- Mentoria em grupo: conteúdo e sessões ao vivo exclusivos para um segmento de alunos
- Membership pago: plano recorrente que dá acesso à comunidade + conteúdo extra + cursos
- Suporte social: alunos respondem dúvidas uns dos outros, reduzindo carga no suporte
Boas práticas
✅ Faça
- Defina regras de convivência visíveis na Member Area antes de abrir para alunos — comunidades sem regras claras atraem conflitos
- Modere ativamente nos primeiros 30 dias de vida da comunidade — o comportamento inicial define o tom para os próximos meses
- Crie conteúdo exclusivo que não existe nos cursos — a Member Area precisa ter valor próprio para o aluno entrar
❌ Não faça
- Habilitar a Member Area e não postar nada — uma comunidade vazia desincentiva o engajamento dos primeiros alunos
- Misturar suporte ao produto (problemas de acesso, bugs) com discussão de conteúdo — crie categorias separadas
- Criar um plano de membership sem definir claramente o que o aluno recebe — vagas de "acesso exclusivo" sem conteúdo frustra
Erros comuns
"Os alunos não encontram a Member Area no AVA"
Verifique se a Member Area está habilitada na loja específica em Loja > Member Area > Habilitar. O add-on pode estar habilitado na plataforma mas desabilitado individualmente por loja.
"Um aluno publicou conteúdo inadequado e preciso remover"
Acesse Loja > Member Area > Posts, localize o post e clique em Ocultar ou Excluir. Para usuários reincidentes, use Bloquear membro para impedir novas publicações sem remover o acesso aos cursos.
"Desabilitei a Member Area mas os alunos ainda veem posts antigos"
Posts e conteúdos ficam ocultos para os alunos quando a Member Area é desabilitada, mas os dados são preservados. Ao reabilitar, tudo volta. Para remover definitivamente, exclua os posts antes de desabilitar.
"Quero restringir a Member Area apenas para alunos de um curso específico"
Configure o acesso em Loja > Member Area > Acesso > Restrito por curso e selecione os cursos autorizados. Alunos de outros cursos não verão a Member Area.
Próximos passos
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